济阳街道财工街社区开展项目经理接待日 架起沟通“连心桥”

为切实解决居民在居住生活中遇到的物业问题，财工街社区近日联合太白国际千子物业，开展“项目经理接待日”活动，将物业服务窗口搬到居民身边。

活动现场，物业项目经理在客户服务中心热情接待来访居民，网格员也到场协助沟通。居民们围绕小区设施维护、环境卫生、停车管理等问题逐一咨询，项目经理耐心倾听每一位居民的诉求，对能当场解决的问题立即给予答复和处理；对暂未解决的复杂问题，详细记录并承诺明确整改时限。网格员则同步梳理居民反馈的共性问题，后续将跟进物业整改进度，确保居民诉求件件有回音。

此次接待日活动打破了居民与物业之间的沟通壁垒，不仅让居民的问题得到了及时回应，也让物业更精准地掌握了小区管理的痛点，为营造和谐的小区居住环境打下了良好基础。

（通讯员 孔令顺）