济阳街道财工街社区联合物业解纠纷

近日，济宁市任城区济阳街道财工街社区一商务楼底层商户经营产生的噪音，持续影响楼上居民正常休息，双方多次沟通未果，矛盾逐渐升级。社区网格员在得知这一情况后，主动承担起调解责任，第一时间联系物业公司共同介入处理。

调解现场，网格员和物业经理耐心倾听双方诉求：楼上居民表示商户营业时间的设备运转声、顾客喧哗声严重干扰日常作息，尤其是家中老人和孩子深受影响；楼下商户则坦言经营过程中难以完全避免噪音，也希望能和邻里和睦相处。

随后，楼长结合实际情况提出合理化建议，一方面劝导商户调整易产生噪音的设备摆放位置，加装隔音棉等降噪设施，并合理控制营业时间；另一方面引导居民换位思考，理解商户经营不易。经过反复沟通协调，双方最终达成一致意见，商户承诺积极落实降噪措施，居民也表示会给予一定的包容。

此次噪音纠纷的顺利化解，充分发挥了网格员作为社区与居民之间桥梁纽带的作用。下一步，财工街社区将继续鼓励物业公司参与社区治理，及时排查化解各类邻里矛盾，为打造和谐宜居的社区环境添砖加瓦。

（通讯员 周龙）