淄博市医疗保障局桓台分局：长护险暖心服务 群众“零跑腿”

“多亏你们上门来评估，不用我们折腾，还把政策讲得明明白白，真是解决了我们家的大难题！”家住少海街道云涛社区的崔大爷的家属紧紧握着医保局工作人员的手，言语间满是感激。这份温暖的认可，源自市医保局桓台分局开展的失能人员上门评估服务，也让长期护理保险政策真正走进了困难群众的生活。

为切实解决失能人员家庭的实际困难，市医保局桓台分局主动作为，根据社区卫生服务站上报的名单，组织专业评估团队开展上门服务。在评估现场，医保工作人员与医护专家耐心细致地询问失能人员的健康状况与日常护理细节，还通过观察进食、洗漱、穿衣、如厕等生活自理能力，结合病史资料和临床检查，逐项对照评估标准进行客观评分，确保评估结果真实准确。

长期护理保险上门评估服务，是市医保局桓台分局践行以人民为中心的发展思想的生动体现。截至目前，累计上门评估129名失能人员，正在享受长期护理保险584人，落实长期护理保险待遇支出483.36万元，有效减轻了失能人员的家庭负担。

下一步，市医保局桓台分局将持续优化服务流程，提升评估效率，加快长期护理保险待遇兑现速度，同时，通过社区宣传、入户讲解、线上推送等多种方式扩大政策宣传覆盖面，让更多失能家庭知晓政策、享受保障，切实减轻家庭护理压力，真正实现让失能人员“老有所护、病有所依”。（通讯员 刘金钰）