三强三优 | 济南市历城区人民法院自贸区法庭：公平合理巧调解，为民解忧显正义

近日，济南市历城区人民法院自贸区法庭收到一面锦旗，上面写着“公平合理巧调解，为民解忧显正义”。这面锦旗是一位生命权、身体权、健康权纠纷案件的当事人特意送给调解员李琳的，表达对调解员的感谢与认可。

基本案情

李某与王某（未成年人）是母女关系，2025年1月16日，李某、王某在某商场体育用品店内逛街，王某在收银台前下蹲系鞋带时向后摔倒，将身后路过的周某撞倒在地，导致周某受伤。周某被诊断为多处骨折、多处韧带损伤、多处软组织损伤等。因双方对赔偿数额无法达成一致，引发本案诉讼。

调解过程

在征得当事人同意后，该案承办人任雅雯将案件委派给调解员李琳进行调解。李琳在了解案情后，将当事人约来法庭进行面对面调解。周某身体多部位受伤，原定在本案中就其伤情是否构成伤残、伤残等级等进行司法鉴定。李琳以专业、认真的态度给双方当事人做调解工作，对周某主张的医疗费、护理费、误工费、营养费等各项损失，在合理范围内进行计算，对事故的发生、当事人的过错行为、当事人承担责任的比例等事项进行合理分析。最终，双方当事人在李琳的调解下达成一致，李某当庭向周某转账28000元，周某申请撤诉，案件一次性处理完毕，真正做到了案结事了。

法官说法

近年来，历城区人民法院坚持深度探索、积极采用多元解纷的工作模式，与社会各方力量协同作业，不断强化与协会调解、社会组织调解的衔接，充分发挥司法在多元化纠纷解决机制中的引领、推动和保障作用，多路径打造多元解纷新格局。

（济南历城法院）