电力暖冬映初心 志愿服务绘长卷——国网胶州公司以坚守书写为民担当

国网胶州市供电公司青年志愿者陪老人一起包饺子

冬至阳生，岁回律转。胶州市九龙街道大后旺村的独居老人张大爷家中暖意融融，国网胶州市供电公司的志愿者们围在桌前，和面、调馅、包饺子，这是志愿者们第四次登门探望，熟稔的互动中，流淌着超越邻里的真挚情谊。这份跨越春秋的温暖陪伴，缘起一次常规电路巡检：工作人员在电路巡检的时候得知张大爷因子女工作繁忙，常年独自过节，便将情况反映到公司，公司的志愿者们便这让每逢佳节的陪伴成为不变的约定。

近年来，国网胶州市供电公司立足行业特色，深耕志愿服务领域，精心培育“彩虹守望”助老护老、“渔港灯塔”电富耕海牧渔等志愿服务项目，构建起覆盖城乡、精准对接的志愿服务体系，让电力暖流浸润千家万户。

彩虹守望：用专业与温情助老护老

“真是太贴心了，不仅帮我修好了跳闸的开关，还教我用智能手机视频，现在天天能和外地的孙子说话！”胶州市阜安街道独居老人李大娘拉着志愿者的手不住道谢。这温暖的一幕，是“彩虹守望”助老护老志愿服务项目的日常缩影。自2021年启动以来，该项目始终聚焦敬老院集中供养老人、社区独居老人等特殊群体，创新推行“一人一档、一户一策”建档包保机制，志愿者既做守护用电安全的“卫士”，更当传递人间温情的“家人”。

将电力专业服务与生活照料深度融合，是该项目的鲜明特色。志愿者们定期到独居老人家中走访，精准开展家庭用电线路隐患排查、老旧开关更换、常用电器维修等服务，用专业力量为老年群体的居家用电安全保驾护航。

在提供贴心电力服务的同时，项目更注重物资帮扶与精神慰藉并重。志愿者每次上门，除了为老人送去米面油等生活物资外，总会特意留出时间陪老人们聊聊天、唠唠家常，手把手教老人操作智能手机、视频通话等实用技能。从电路检修到代买代办，从节日陪伴到日常问候，“彩虹守望”项目以点滴行动践行“老吾老以及人之老”的传统美德，让独居老人“空巢不空心”。

截至目前，该项目已累计为2000余户老年家庭建立专属服务档案，服务老年群体超2万余人次，及时发现并协助解决独居老人居家用电安全、生活照料等各类难题100余起，用责任与温情为老年群体筑牢幸福防线。

国网胶州市供电公司青年志愿者“开海”前帮助渔民做好出海物资准备

渔港灯塔：以电力动能点亮渔区致富路

立足城乡养老需求的同时，国网胶州市供电公司更锚定地方海洋经济发展特色，精准打造“渔港灯塔”电富耕海牧渔志愿服务项目。以“服务渔港、赋能渔村、助力渔民”为核心，全力当好守护渔区的“电医生”“电管家”“电保姆”，为渔区发展注入持续电力动能。

休渔期是渔业生产的“蓄力期”，更是安全保障的“关键期”。项目聚焦渔船与渔区基础设施安全，开展全方位、立体化防护工作。志愿者们携带红外成像仪登船为310多艘渔船进行全面“体检”，细致排查供电线路老化、接触不良等隐患并及时整改。同时，还联合渔政渔监开展“出海第一课”安全培训，向渔民普及海上用电安全、应急处置等知识。

渔船出海后，“渔港灯塔”的守护也从未缺位。针对渔民出海后家庭用电无人照料的问题，志愿服务队主动上门为175户村民家庭开展专项用电诊断，重点检查开关、线路等关键部位，及时整改老化破损等隐患，从源头避免用电事故发生。另外，志愿者们还化身“红马甲”快递员，重点对接腿脚不便的老人、出行受限的“渔嫂”等群体，提供生活物品捎带服务。从米面油等日常物资到急需用品，志愿者全程“益起出发・送达心坎”，解决渔民出海期间的家庭生活后顾之忧。

长效坚守：让志愿服务成为央企责任担当

志愿服务的持续升温，源于坚实的机制保障。国网胶州市供电公司以“爱心彩虹”党员志愿服务队为核心，组建起一支由千余名注册志愿者组成的骨干队伍，累计开展志愿服务时数超10万小时，形成“党员带头、全员参与、精准对接、长效服务”的工作格局。

从春灌时节深入田间地头排查灌溉线路，到寒冬腊月踏雪探访独居老人；从渔港码头的渔船“体检”，到公益集市的便民服务摊，志愿者们的身影始终活跃在群众最需要的地方。他们用专业的电力技能解决实际难题，用真挚的为民情感传递温暖力量，将“人民电业为人民”的企业宗旨，转化为看得见、摸得着的实际行动，让志愿服务从“一时兴起”变为“长久坚持”，从“单点发力”升级为“系统作战”。

电力无言，温暖有声。国网胶州市供电公司用日复一日的坚守，让“彩虹”映照着夕阳的霞光，让“灯塔”照亮了渔区的致富路。在志愿服务的道路上，该公司正以更坚定的担当、更务实的举措、更创新的方法，书写着新时代央企为民服务的责任担当，让璀璨的电力之光在志愿服务中绽放出更加动人的光彩。

（大众新闻记者 宋伟 通讯员 毕文林)