淄川农商银行：零钱解急难，服务显担当

近日，一位怀抱幼儿的女士提着几袋沉甸甸的零钱，面露难色地走进淄川农商银行商家支行。原来，她因经营周转急需将大量零钱兑换成整钞，而随行孩童不时哭闹，让本就焦灼的她更添分身乏术的窘迫。

见此情景，大堂经理立刻上前轻声安抚，迅速取出支行常备的儿童玩具，俯身耐心哄慰小朋友。随着孩子破涕为笑，厅堂内的紧张氛围也变得轻松温馨。柜员在了解客户需求后，第一时间接手零钱清点工作——面对堆积如山、混杂着硬币与纸钞的零钱，柜员始终保持专业严谨的态度，逐张梳理、逐枚分类、反复核对，历时近一小时，终于将所有零钱准确清点完毕，并兑换成整齐的整钞递到客户手中。“本来还担心零钱太多没人愿意收，没想到你们这么有耐心，还帮我哄孩子，真是太感谢了！”客户接过现金时，连连向工作人员道谢，言语间满是感动。

扎根地方，服务百姓。淄川农商银行始终以客户需求为导向，将金融服务融入民生百态——无论是节日里的温情互动，还是日常中的急难相助，都致力于用更优质的产品、更便捷的服务、更真挚的情怀，打通服务群众的“最后一公里”。未来，我们将继续坚守初心、践行使命，于细微处见真情，于服务中显担当，持续传递金融温度、赋能美好生活，与广大客户携手同行，共绘银企民亲如一家的美好画卷！

（通讯员：陈伟浩 司语）