普惠保险撑起民生保障之伞

大众网记者 王丽超 通讯员 岳霖萱 烟台报道

普惠保险作为普惠金融体系的重要组成部分，致力于向社会重点群体、重点领域提供广泛性、基础性、便捷性的保险产品和服务，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器作用，助力共同富裕、促进社会公平正义。普惠保险如同一把坚实的大伞，为亿万家庭遮风挡雨，守护人民群众美好生活，正日益成为完善社会保障体系的重要力量。

普惠保险的特点

2024年5月29日，国家金融监督管理总局印发《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》，提出要围绕保障民生、服务社会，努力为广大人民群众提供广泛覆盖、公平可得、保费合理、保障有效的保险服务。对于保险消费者而言，普惠保险的核心特点体现在以下几个方面：

1.“买得到”：普惠保险首先要解决保险服务的“可及性”问题。通过构建多层次的服务网络和多样化的产品体系，普惠保险能够触达传统商业保险难以覆盖的群体，如农民、老年人、残疾人、新市民等。中国人寿寿险公司依托全国1.8万个分支机构，形成“省市县乡村”五级联动，确保偏远地区居民也能便捷获取保险服务。

2.“买得起”：普惠保险通过科技赋能和精细化管理，降低运营成本，使人民群众切实“可负担”。中国人寿寿险公司利用智能理赔系统，实现96.7%的线上理赔率，大幅提升了管理和服务效率，降低了客户投保成本。此外，普惠保险产品通常采取“政府补贴+企业让利+个人承担”的多元筹资模式，从而进一步减轻了人民群众负担。

3.“赔得满意”：普惠保险坚持“应赔尽赔、应赔快赔”的原则，注重服务质量和理赔效率。中国人寿寿险公司2024年赔付金额超600亿元，理赔时效行业领先，并通过适老化服务、无障碍改造等举措提升普惠保险重点群体的服务体验。

普惠保险的重点产品

经过多年的探索与实践，保险公司针对不同群体和需求，构建了多元化的普惠保险产品体系，主要产品类型如下：

普惠涉农保险：中国人寿寿险公司针对乡村振兴人群以及乡村振兴政策工作人员的风险特点，升级开发“乡村振兴”系列特定产品20余款。2025年上半年，公司涉农人身保险承保1.59亿人次，提供人身保险保额17.37万亿元，织密织牢多层次保险保障网，有效巩固脱贫攻坚成果。

特定群体保险：针对老年人、残疾人、“两新人群”、妇女“两癌”、城镇低收入群体、次标体或慢性病人群、儿童学生群体、特殊职业群体等普惠保险重点群体开展普惠保险业务。中国人寿寿险公司针对“两新人群”开发“新业态”“务工人员”“家”“建筑工程政人员”4大产品系列。

城乡居民大病保险：为城乡居民提供大额自付医疗费用报销，防范人民群众“因病致贫、因病返贫”的风险。

　　专属商业养老保险：针对养老需求，保险责任包括身故、年金领取，还可以提供重大疾病、护理、意外等其他保险责任。

普惠保险的社会价值

增强抗风险能力：普惠保险通过分散个体风险，应对意外、疾病等突发情况，避免因风险事件陷入贫困。

促进社会稳定：通过向特殊群体倾斜保障资源降低保费成本和简化投保流程，使更多人获得风险保障。

助力经济发展：当民众拥有基础保障，消费意愿和投资信心将显著提升，间接推动内需增长和经济发展。

普惠保险，以点滴微小的保障力量汇聚，筑起抵御风险的巍巍长堤，无数把“普惠之伞”相连，便能撑起遮护民生的广厦之檐。在共同富裕的时代征程中，普惠保险必将以更丰富的形态、更扎实的保障，为民众撑起一把坚实可靠的大伞，让“保险为民”的理念深深扎根于社会发展的土壤中。