警惕“机票退改签”诈骗 | 机票退改签要人脸识别？这样操作2.5万元瞬间被骗

案情回顾

近日，家住无棣县的王女士要出省旅游，但这天在家中突然接到来电显示是一串“00”开头的电话，电话那头精准地说出了王女士的名字，并自称是航空公司的工作人员，说王女士的航班飞机出现故障，可以给予王女士300元补偿款。因为王女士的机票是朋友购买的，王女士并没有和朋友核实相关信息，就轻信了对方，于是按照对方短信提供的网址登录了所谓“中国民用航空局”的网站。

王女士在登录网站后，对方要求王女士点击网页下方的理赔窗口申请理赔金，点击后需要王女士填写微信账号和手机号，并让王女士下载了一款“智会通”软件进行下一步操作，王女士也是第一次坐飞机，并不清楚机票退改签流程，就按照对方的指示打开了屏幕共享，查看王女士银行卡号，接收验证码，要求王女士配合进行人脸识别，这时王女士察觉不对劲，便询问对方为什么要使用自己的银行卡，对方以王女士银行卡被锁定为由，又让王女士进行人脸识别操作，王女士看到自己银行卡内没有钱后发现自己被骗，连忙前往派出所报警，这时王女士银行卡内的2.5万元已经被全部转走。

警方支招

诈骗分子在非法获取受害人航班信息后，冒充航空公司客服，谎称航班取消或者延误，承诺赔偿，诱导受害人登录诈骗网站或下载虚假软件实施诈骗。市民朋友们在接到机票退改签通知后，请直接联系航空公司官方客服核实，切勿相信陌生来电。

（山东公安）