岁末寒冬送暖意 金融为民显担当 | 烟台农商银行芝罘区支行协办2025年社保卡惠民服务季活动纪实

大众网记者 邹金利 通讯员 刘萌莉 烟台报道

时值岁末，寒风凛冽，港城的冬日却因一场温馨的民生服务活动而暖意融融。近日，由烟台市人力资源局、烟台市社保局主办的2025年社保卡惠民服务季启动仪式在烟台中心大酒店隆重举行。作为社保卡业务长期、重要的合作金融机构，烟台农商银行芝罘区支行以高度的社会责任感与饱满的服务热情，深度参与并全力协办此次活动，在年终岁尾之际，以实际行动将便捷、温暖、高效的金融服务送至广大市民身边。

启动仪式现场一片火热景象。本次活动以“智享社保、卡惠民生”为主题，旨在进一步提升社保卡服务的知晓度与使用便利性。烟台农商银行芝罘区支行深知责任在肩，提前周密部署，抽调业务精湛的骨干员工组成“金融服务队”，与社保、公积金等政府部门工作人员紧密协同，在现场精心布置了政策咨询区、实操协助区、便民服务区三大功能专区。清晰醒目的标识、热情洋溢的工作人员、简洁明了的宣传折页，共同构成了一条高效便捷的“便民暖廊”，吸引众多市民驻足咨询、办理业务。

在数字化浪潮中，如何帮助老年人等群体顺利搭上“智慧政务”的快车，是社会各界关注的焦点，也是烟台农商银行践行普惠金融的着力点。活动现场，该行服务人员展现出极大的耐心与专业的素养。“阿姨，您别急，我慢慢教您，先点开这个应用……”“大爷，电子社保卡激活后，您以后查养老金、挂号看病就更方便了。”一声声亲切的问候，一遍遍细致的讲解，一次次手把手的操作指导，让科技不再是冰冷的屏障。面对视力不佳、操作智能手机不熟练的中老年朋友，员工们或俯身细语，或借助纸质指南辅助说明，确保每一位前来咨询的市民都能听懂、学会、用上。据统计，活动期间，该行员工累计成功协助超过50位中老年居民激活了电子社保卡，切实化解了他们面临的“数字困境”，让智能技术带来的便捷真真切切地融入他们的生活。

服务的深度，更体现在对最需要帮助群体的特别关照上。烟台农商银行芝罘区支行始终坚持“服务无死角”的理念，针对行动不便、身有残疾或其他有特殊困难的群众，活动现场特别设立了“绿色服务通道”。工作人员不仅详细记录他们的个人信息与具体需求，更郑重承诺将提供“上门制卡”服务，确保社保卡“应发尽发、应享尽享”。“我父亲年纪大，出门实在不方便，你们能上门办理，真是解决了我们的大难题！”一位前来为父亲咨询的市民感动地说。活动当日，共有9名有特殊需求的群众通过这条“绿色通道”完成了上门办卡服务登记。这一项看似微小的举措，背后是该行将社会责任落实到具体服务细节中的生动体现。整场活动，该行累计服务接待市民超过200人次，真诚的态度与务实的行动赢得了现场市民的普遍好评与主办单位的高度认可。

此次协办社保卡惠民服务季活动，是烟台农商银行芝罘区支行持续深化民生金融服务的一个缩影。作为根植本土的地方性银行，该行始终将自身发展融入区域经济社会民生大局，深刻理解社保卡作为政府公共服务载体和金融支付工具的双重属性。通过积极参与此类政银合作项目，该行不仅有效履行了合作金融机构的职责，更主动将金融服务网络与政府公共服务体系进行深度融合，提升了公共服务的可及性与便利性，彰显了地方金融机构的担当与价值。

这个冬天，服务暖流在涌动。烟台农商银行芝罘区支行用一次次耐心的指导、一项项贴心的安排、一份份郑重的承诺，展现了金融服务的温度与深度。他们不仅是金融产品的提供者，更是百姓美好生活的助力者与守护者。该行将继续优化适老化服务，加强对特殊群体的金融服务保障，不断创新金融产品与服务模式，让金融活水更精准、更温暖地滋润千家万户。

站在新的起点上，烟台农商银行芝罘区支行将继续以坚实的步伐，履行社会责任，传递金融温暖，为提升港城人民的幸福感、获得感，为烟台的高质量发展贡献更多、更持久的农商力量。