温情守护 连接邻里 | 烟台农商银行芝罘区支行让普惠金融的暖流浸润街巷阡陌

　　大众网记者 邹金利 通讯员 刘萌莉 烟台报道

在港城烟台的市井街巷中，烟台农商银行芝罘区支行及辖内各网点，始终践行着普惠金融的深层内涵——不仅是一种业务模式，更是一份面向社区、植根民生的温情承诺。在这里，金融服务悄然融入日常生活的纹理，于方寸柜台间传递专业与效率，在主动走访中连接信任与期盼，共同绘就了一幅金融活水润泽基层的生动画卷。

在方寸之间，兑现为您多想一步的承诺

烟台农商银行芝罘区支行，始终将“以客户为中心”的理念置于首位，在严格执行规范的同时，更珍视服务中那份可贵的“人情味”。

面对行动不便无法亲临网点的老年客户，该行迅速启动应急服务通道，将柜台“搬”至客户家中，在履行严谨手续的同时，更送去了一份“您的事，我们放在心上”的安心。这类场景，在辖内各网点已成为一种服务自觉：为身处异地的客户远程排忧解难，跨越空间阻隔；耐心引导“银发族”一步步熟悉电子金融，消除数字时代的彷徨；凭借高度的职业警觉，成功拦截电信诈骗，守护住居民的钱袋子……每一次高效的业务办理背后，是对“急人所急”的迅速响应；每一次耐心的讲解沟通之中，是“想人所想”的细致关怀。在这里，每一次服务延伸，都是对“金融为民”初心的具体回响。

于街巷之中，成为值得信赖的社区伙伴

服务的边界，早已不限于明亮的厅堂。真正的普惠，是主动走向需要被看见、被支持的地方。

于是，身着行服的身影，成为社区里熟悉的风景。他们定期走访老年客户，聊聊家常，也说说最新的金融风险防范；他们走进街边开了多年的小店，了解经营实况，将适合小微企业的信贷产品、结算优惠等政策送上门。节日里的暖心小礼物，社区活动中的金融知识小课堂，这些超越了传统业务范畴的互动，让烟台农商银行变身为可亲、可信的社区伙伴。金融知识以更生活化的方式传递，金融支持以更精准的姿态接入小微经济的毛细血管。这种扎根社区的陪伴，让普惠金融不再是一个抽象的概念，而是化为了街坊邻里面前一杯温热的水，一次真诚的倾听，一份雪中送炭的可能。

以信赖为基石，书写长久陪伴

在追求极致效率的时代，这些看似“慢”的功夫，恰恰构建了最稳固的信任基石。普惠金融的深处，是“普”及大众，“惠”及民生。芝罘区支行始终相信，金融服务的价值，最终体现在与客户及社区共同成长的漫长旅程中。那些看似额外的付出、那些主动迈出的脚步，正是在构建最稳固的信任基石。他们追求的，不仅是业务的办理，更是关系的建立；不仅是风险的防范，更是安全的守护；不仅是需求的满足，更是期待的超越。

未来，烟台农商银行芝罘区支行将继续坚守“金融为民”的初心，持续深化普惠金融服务内涵，让芝罘区支行的每一处服务窗口，都成为传递温暖的驿站；让每一次走进社区的脚步，都化为滋润民生的细雨。以不变的初心与持续的行动，做街坊邻里身边最值得信赖的金融伙伴，共同编织更加美好、更有温度的社区生活图景。