郓城农商银行办公管理系统上线：数字赋能 业务办理效率显著提升

近日，郓城农商银行客户经理在成功办结一笔客户推荐客户备案业务后，对该行自主研发的办公管理系统称赞有加。该客户经理表示：“如今办理‘客户推荐客户备案’‘好郓优享贷备案’等业务，只需登录系统提交客户信息并上传相关材料，还能实时查看业务进度，操作十分便捷。”

自2025年8月办公管理系统正式上线以来，该行科技人员不断对系统功能进行迭代优化。目前，系统已整合“客户推荐客户”“好郓优享贷备案”等六大核心模块。截至11月底，该系统累计办结各类业务1182笔，业务办理效率提升70%以上，成为打通服务堵点、激活营销动能、推动数字化转型的重要支撑。

该行聚焦重点业务高效办理需求，全面梳理各业务模块的流程与功能需求。科技团队精心打磨操作流程与细节，确保自主研发的办公管理系统既符合监管要求，又贴合一线实际业务场景。

该系统实现了“多业务集成、全流程线上化”。业务从支行发起申请，经包片部室初审、相关业务部门专业审核与复核，直至总行领导审批，各环节无需线下交接。员工只需在内网环境下登录个人专属账号，系统即可调阅电子资料、协同处理业务，真正做到“数据高效流转、人员便捷办事”。

同时，系统内置的“全透明进度跟踪”和“数据自动汇总”功能，让员工能够随时掌握工单状态和历史记录，也为总行精准掌握客户备案情况、统筹营销资源提供了高效、准确、完整的数据支撑。

办公管理系统的成功上线与高效运转，是该行深化金融科技应用、践行“以客户为中心”服务理念、推动业务数字化转型的实践成果。下一步，该行将持续拓展更多业务应用场景，以科技赋能激发金融服务新活力，为业务高质量发展注入强劲动力。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 马传哲