党建引领聚合力 服务延伸至末梢 ——燕山街道扎实推进“一刻钟医保服务圈”建设

燕山街道党工委深入贯彻落实济南市委“双十”行动和历下区“六化”攻坚任务部署，坚持把党的领导贯穿民生服务全过程，以“十四五”规划为指引，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，精心构建“1站8点”医保服务网络，推动服务向基层延伸，切实将优质、便捷、高效的医疗保障送到居民“家门口”。

筑牢宣传阵地，推动政策精准触达

为切实提升辖区居民医保政策知晓率，推动“六化”攻坚行动走深走实，街道各社区党委积极行动。近日，和平路北社区以党建引领为抓手，组织社区工作人员、网格员开展医保政策“零距离”宣传活动。活动中，社区党委充分发挥战斗堡垒作用，组建“党员先锋宣传队”，带着医保新政策、缴费指南等资料，以现场座谈的形式为老年人宣传讲解医保政策。志愿者们用通俗易懂的语言，向居民讲解参保缴费标准、报销流程、特殊人群参保优惠等重点内容，针对老年人、残疾人等群体，还提供一对一的贴心指导，手把手帮他们完成线上缴费操作。

“以前总搞不清医保报销的门道，现在党员同志上门讲解，一下子就明白了！”家住山大路212号院的张大爷笑着说道。此次宣传将“六化”攻坚行动中“服务精细化”的要求落到实处，不仅解决了居民参保缴费的“疑难杂症”，更拉近了党群干群关系。街道党工委着力构建“线上+线下”立体化宣传矩阵，全年累计开展各类宣传活动覆盖群众约3000人次，在党组织引领下营造了“知政策、懂办理、会使用”的良好氛围。

优化服务机制，彰显党员初心本色

街道全面推行“全窗通办、医站到家”服务模式，设立“党员示范岗”，打破业务壁垒，实现医保业务快速办结。同时，充分发挥“社区党委—网格党支部—楼院党小组”三级组织体系优势，拓展“就近办、帮代办”等贴心服务，将医保服务网络织密至社区末梢。全年共为约2000名居民提供医保服务，党员参与率达90%以上，以精细化、人性化的举措，切实增强人民群众的获得感与幸福感。

锻造先锋队伍，淬炼为民服务本领

街道党工委建立“党员带头学、骨干示范讲、全员岗位练”培训机制，将医保政策与业务培训融入组织生活。通过开展政策培训、业务练兵及举办医保知识竞赛等活动共计17次，形成“训、学、赛、练”良性循环，有效激发团队潜能，提升工作人员专业素养与服务能力，为高质量服务储备过硬力量。

下一步，燕山街道将继续坚持党建引领，以创建“红色便民示范圈”为目标，持续深化“一刻钟医保服务圈”建设，不断优化服务体验，全力擦亮“燕山医保”服务品牌，为辖区居民筑牢健康保障防线，让党旗在服务民生第一线高高飘扬。