家门口的“办事大厅”，让创业之路走得更稳当—— 孙老板开店记

家住肥城市仪阳街道的孙老板，心里头一直揣着个简单的梦想——在便民市场开一家属于自己的食品店。店面选好了，装修也差不多了，可一想到开店要办的那些手续，他心里就有些打鼓：“听说光跑执照和许可证就得来回折腾，咱这第一次创业，门道都摸不清，该往哪儿跑、找谁办呀？”正巧，隔壁两家店铺也忙着开业，心情有些忐忑的孙老板便凑上前去打听。

然而这一问，竟问出了个大惊喜。“你还不知道在哪？”一位邻居笑着指向不远处，“咱市场北边，便民服务中心就能办！我都打听好了，咱拿着房屋证明材料和身份证去就行，营业执照、食品经营许可证等证件都能在那儿搞定！”

将信将疑的孙老板第二天一早便和两位邻居结伴来到仪阳便民服务中心，窗口工作人员小李了解情况后，立即化身专属帮办员为他们提供“一对一”指导服务。“您别担心，咱们这儿推行‘线上申报+现场帮办’，我一步步教您操作。”小李耐心细致地从材料清单讲解、表格填写规范，到系统上传指引，全程陪同协助。遇到孙老板他们不太明白的术语或流程，小李和同事就用最通俗的话解释得明明白白，过程中还给他们观看了食品现场核验注意事项的标准化视频。提交完材料后，工作人员又通过“视频勘验”的方式远程指导，查看了三家店铺的现场布局和设施情况，免去了孙老板他们来回奔波和等待工作人员上门勘验的时间。

原本孙老板以为很难办要耗上十天半个月的事情，在工作人员的全程帮办和专业协助下，很快就办完了。当他再次来到便民服务中心，从工作人员手中接过崭新的《营业执照》和《食品经营许可证》时，脸上洋溢着发自内心的喜悦和激动。“因为是第一次创业，我总是感觉心里没底，没想到现在出门溜达几步，在家门口就把开店的头等大事办得妥妥帖帖。这服务真是做到了我们老百姓的心坎里，贴心又省心，让我们开店更有底气了！”

 孙老板的这份“顺心体验”，正是肥城市深化政务服务改革、推动服务下沉基层的一个生动缩影。

为了让个体工商户和小微企业“少跑腿、快开业”，肥城市行政审批服务局积极优化整合资源，不仅在各镇街便民服务中心设立了可办理个体工商户登记注册等12类高频事项、46个具体办理项的综合窗口，更专门设立新城、仪阳、王瓜店、石横、边院5个行政审批服务所，授予基层所审批决定、现场勘验、帮办代办以及窗口管理职能，全面打造出主城区15分钟、乡村30分钟可达的“1530”政务服务圈，真正实现服务就近办、快速办、省心办，全力打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系。

肥城各基层服务所也聚焦企业群众实际需求，扎实推进“高效办成一件事”改革，将像“开办餐饮店”这类涉及多环节的事项集成为“一件事”来办理，提供一站式服务。据统计，自今年10月相关机制运行以来，各基层服务所累计办件量已达3780件，有效提升了镇街一级的政务服务效能，收获了来自企业和群众的广泛好评。

（大众新闻记者 李培乐 通讯员 纪宗玉 张国栋 张旭）

（大众日报及大众新闻客户端欢迎各界投稿，提供线索，包括文字、照片、短视频，文字投稿务必配上照片、短视频。泰安新闻素材请投大众日报泰安记者站电子邮箱dzrbta@126.com，热线电话：05388011909。来稿请务必注明作者、手机，以便进一步联系。）