十五为序，再创新篇 | 热烈庆祝中国光大银行烟台蓬莱支行成立15周年

　　大众网记者 邹金利 通讯员 孙嘉良 烟台报道

2025年12月23日，中国光大银行烟台蓬莱支行迎来成立15周年的重要时刻。作为烟台分行下辖的一级支行，自成立以来，蓬莱支行始终扎根“仙境”蓬莱，服务地方经济与民生，稳健前行十五载，连续多年被中共烟台市蓬莱区委、烟台市蓬莱区人民政府评为“银行业金融机构支持地方发展先进银行”。

深耕区域经济，普惠服务显担当

十五年来，蓬莱支行积极响应党中央决策部署和总分行战略要求，聚焦实体经济，全力支持地方产业发展。截至2025年11月末，累计向蓬莱区域企业及居民投放信贷资金超30亿元，其中面向百余户小微企业及个人发放普惠类贷款近4亿元。支行当前存款规模超33亿元，服务个人客户达1.7万余户，管理个人客户资产规模超20亿元。

在服务民生方面，支行依托“光大云缴费”平台，打造便捷高效的数字化服务体系。目前已为蓬莱地区34所学校提供线上缴费解决方案，显著减轻教育系统人力负担；同时全面覆盖蓬莱全域的燃气、水费、取暖费等生活缴费场景，构建起全方位、全天候的线上便民缴费网络。

阳光服务，打造有温度的金融体验

“以客户为中心”不仅是口号，更是蓬莱支行全体员工的行动准则。近年来，支行持续推进网点智能化升级，配备智能叫号系统、智能柜台、自助存取款一体机等设备，实现非现金业务“自助办、快速办”。

与此同时，支行高度重视特殊群体金融服务需求，专门设立“银发服务专区”，上线老年版操作界面，优化字体大小、语音提示和简化流程；开设“爱心窗口”，为老年人、残障人士等提供优先办理通道；对行动不便客户，主动提供上门服务，年均开展延伸服务百余次，真正让金融服务“零距离、有温度”。此外，支行还定期举办“金融知识小课堂”“理财沙龙”等活动，用通俗语言讲解金融产品与风险防范知识，帮助客户特别是老年群体提升金融素养，守护好“钱袋子”。

践行责任，公益普法传递金融温暖

作为国有控股金融企业，蓬莱支行积极履行社会责任，持续推进金融知识“五进”工作——进社区、进乡村、进企业、进校园、进园区，广泛开展反洗钱、反假币、防范电信诈骗、警惕校园贷及高利贷等主题宣传，切实提升公众金融安全意识。

在公益慈善方面，支行坚持“金融向善”理念，在春节、端午、中秋、重阳等传统节日，组织党员先锋队走访慰问退伍军人、孤寡老人、困难家庭，送去米面油等生活物资及节日祝福；积极参与公益活动，用点滴善举传递光大温度，彰显新时代金融国企的责任与情怀。

锚定新目标，奋进高质量发展新征程

“十五为序，再创新篇。”站在新的历史起点上，中国光大银行烟台蓬莱支行将紧扣烟台分行“稳固市场地位，打造精品银行”的发展目标，持续优化产品与服务体系，为区域企业和居民提供更加特色化、多元化的综合金融服务。