山东健康集团莱芜中心医院消化内科：温情服务 暖心照护

在山东健康集团莱芜中心医院消化内科，一场场温馨的医患故事不断上演，这里不仅以专业诊疗守护患者健康，更有着令人动容的优质服务传递医者温度，让患者如沐春风。

近期，一对48岁和51岁的姐妹，因1月余前无明显诱因反酸、烧心等症状，自主服药后症状虽有缓解，但仍时轻时重，前往消化内科寻求系统治疗。医生结合患者症状，初步诊断为“胃食管反流病”，并凭借丰富经验和专业知识，对二人的病情进行全面细致评估，分别制定了胃肠镜检查和胃镜检查治疗方案。后续行内镜下息肉切除术，为患者成功切除息肉。

诊疗过程中，科室得知李女士右踝有骨裂50余天的病史后，积极联系骨科医师，为其开具相关检查并进行会诊，结合骨折恢复情况优化诊疗细节，确保消化诊疗与骨科康复无缝衔接，全方位保障患者安全。

住院期间，护理团队的贴心举措让姐妹俩倍感温暖。静脉输液治疗时，护士根据血管走向给予中药贴敷，预防静脉炎、减少药物刺激，患者反馈非常舒适，这一预防性治疗措施，不仅减轻了患者的痛苦，更彰显了科室无微不至的关怀。

除了医疗上的精心诊治，生活细节上的照料同样暖心。考虑到李女士行动不便，医务人员主动帮忙买饭，及时为其贴上膏药缓解不适……这些看似微不足道的小事，如同一束束温暖的阳光，照亮了患者的心。经过规范治疗与精心照料，姐妹俩的反酸、烧心等症状彻底缓解，术后恢复良好，顺利康复出院。姐妹俩为此特意送上两面锦旗，表达感激与感动。

莱芜中心医院消化内科以接诊评估的严谨细致、诊疗护理中的全程关怀和多学科协作的精准保障，生动诠释了“以患者为中心”的服务理念，将专业与温暖融入诊疗全流程，每一个细节都承载着医者初心，让患者在就医过程中感受到实实在在的安心与温暖。（通讯员 徐光 尚雨荷）