安插“美托”围猎消费者？医美宰客还有多少套路

一家医美机构如果直接推销高价项目，爱美人士未必买账。如果医美“患者”、偶遇的“路人”都对医美机构赞不绝口，爱美人士会不会动心？据央广网报道，有美容院和医美机构设计“医美剧本杀”，医美机构通过安插“美托”围猎消费者。

据报道，陈女士在常去的美容院，被技师请求和“老客户”拼房。紧接着“老客户”和技师一唱一和吹嘘医美机构的神奇效果，陈女士稀里糊涂间动了心。在她等待面诊时，身旁“贵妇”又主动认证医美效果。面诊室里，面诊师和技师花言巧语打配合，还虚高报价、诱导网贷，把陈女士推向手术室。直到看到社交平台上的经验帖，陈女士才发现从技师到“贵妇”都是演员，自己上了“医美拼房套路”的当。

陈女士之所以掉进坑里，是因为这场“剧本杀”从头到尾都是为她量身定制。制造“拼房”美容，把陈女士带进剧本；技师和“老客户”在攀谈中透露医美信息，是有意激发陈女士好奇心；“贵妇”现身说法，是为了降低陈女士的防备心；面诊师有意虚高报价再打折，是要让陈女士感到划算。“导演”深谙消费者可能存在的质疑，通过一个个演员、一幕幕剧情、一句句台词，精准对接消费者心理，一步步诱导其走向设好的圈套。

医美剧本杀是医美行业种种套路的缩影。医美机构分为直客机构和渠道机构，一些渠道机构正是“医美剧本杀”的幕后推手，通过中介、代理商等合作方引流获客，并支付高额渠道费用作为激励。多年来，渠道机构频频出现连环套。比如，统一培训“美托”并安插在美容院等地；在与美容院工作人员一唱一和中，“美托”巧妙抛出医美项目，诱导消费者购买体验卡；一旦消费者被带到医美机构，工作人员就会趁机推销其他高价项目。渠道机构向消费者收费时，会把分给渠道商的高昂抽成算进去。

用“美托”忽悠消费者，与其说是营销，不如说是诈骗。据报道，陈女士在医美机构花了近9万元，折腾了大半年，美容效果并不明显。消费者浪费了感情，耗费了时间精力，还白白花冤枉钱。其实，连环套套伤了消费者，何尝不是套住了医美行业的未来。当“剧本杀”真相大白，谁还会为渠道机构买单？

2023年5月，市场监督管理总局等11部门联合印发《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》，明确提出依法加大对“医托”“药托”的处置力度，查处商业贿赂，严厉打击违法开展诊疗咨询、就医引导的行为。时至今日，“美托”依然活跃，表明监管部门还需加大监管力度，充分掌握医美机构的套路，为医美机构量身定制“手术方案”。

“剧本杀”之外，医美行业宰客还有多少套路？美丽经济，可不能处处是“美丽陷阱”。

（北京晚报，作者张悦）