烟台农商银行开展年末防诈骗志愿行动，用心守护商户经营安全

　　大众网记者 邹金利 通讯员 刘萌莉 烟台报道

十二月的港城，冬意渐深，城市街道两旁的商铺在晨霜与暮色中迎来送往。随着各类线上促销与线下备货进入高峰期，电信网络诈骗也呈现出活跃态势。为切实帮助沿街商户识别风险、守护资金安全，烟台农商银行芝罘区支行于近日组织了一场主题鲜明的防诈骗志愿宣传活动。银行工作人员主动走出营业网点，深入街边商铺，将贴近实际的防骗知识送到经营者手中，以实际行动助力商户平稳度过岁末经营关键期。

“张老板，最近有没有收到过陌生号码发来的代开发票、提升贷款额度之类的短信？”在一家烟酒店铺里，烟台农商银行的志愿者小刘利用午后空闲时间，与店主亲切交流起来。这样的场景近日在芝罘区内不断上演。面对年底诈骗案件易发多发的态势，特别是针对个体工商户精准设套的趋势，该行变“被动响应”为“主动防护”，组织志愿者团队，开展针对性宣传。

本次宣传活动聚焦与商户日常经营紧密相关的诈骗类型。志愿者们提前整理了近期多发的诈骗案例，尤其是“冒充供货商或客户诈骗货款”“虚假贷款与代办信用卡”“冒充平台客服以退款为由索要验证码”等常见手法。讲解时，他们摒弃了照本宣科的宣传方式，注重结合商户的实际经营场景，用通俗的语言拆解诈骗步骤，力求让商户听得懂、记得住、用得上。

“您看这个案例，骗子冒充老客户，用新号码发来订货信息，催促我们向一个陌生账户打款。关键就是别怕麻烦，一定养成核实习惯，哪怕再熟，涉及转账一定要通过原来存的老电话或当面确认一遍。”在一家五金店中，志愿者小王结合案例，向店主李老板剖析诈骗的关键环节。李老板频频点头：“还真是，年底订单多、信息杂，忙起来容易忽略，这个提醒太及时了。”

除了剖析诈骗套路，工作人员还耐心解答商户在日常结算、账户管理、手机银行使用中遇到的具体问题，帮助他们建立更规范的财务操作习惯。同时，志愿者也介绍了该行手机银行的安全功能和民生金融服务平台在账目管理方面的便利性，从工具层面协助商户提升风险抵御能力。

“讲得挺实在，都是我们平时做买卖可能真会遇到的问题，不是走过场。”一家餐饮店负责人这样评价。这种设身处地、细致入微的讲解，赢得了商户们的广泛好评。活动期间，志愿者们已陆续走访超过八十家各类商铺，发放数百份图文并茂的防骗指南，在寒冷的岁末，传递了一份温暖的金融关怀。

一次走访仅是起点。烟台农商银行芝罘区支行相关负责人表示，将持续关注诈骗手法变化，定期更新宣传内容，并计划通过线上提示、线下随访等方式，将金融安全教育融入日常服务中。未来在为商户提供信贷、结算等综合金融服务时，也将同步加强风险提示，致力于构建长期、有效的金融安全协作机制。

从银行网点到街头商铺，从金融交易到安全守护，烟台农商银行此次在岁末开展的志愿行动，体现了地方金融机构守护居民和经济细胞安全的责任感。他们以主动、细致的服务，与商户并肩守护每一笔辛苦经营所得，在平凡街巷中筑起一道可靠的安全防线。