推进政府职能转变 优化营商环境 | 红岛街道社区卫生服务中心开展沉浸式体验活动

为推进政府职能转变，深化医心向党内涵，让辖区居民更好地了解基层医疗卫生工作，进一步优化医疗服务流程，提升服务质量，12月23日，红岛街道社区卫生服务中心邀请辖区内社区的计生主任、社区健康管理员、群众代表等作为体验员，来我中心参加“医路同行，守护健康”沉浸式体验活动。

本次体验活动首先由中心主任罗万旭向体验人员介绍了我中心的概况，包括人员配备、科室设置以及业务开展情况，重点介绍了中医科、口腔科、影像科等科室的工作。随后，中心班子成员带领体验人员实地参观了我中心部分科室。通过现场参观体验就诊、检查、取药等流程，体验人员了解了医务人员真实的工作状态，以患者的角度发现中心在医疗服务方面的优缺点。

最后，工作人员与体验人员进行现场交流，体验人员从业务开展、便民服务等多个方面给予肯定，并结合自身就诊经历向中心提出了许多宝贵的意见和建议。

此次体验活动，搭建起了中心与辖区居民之间的沟通桥梁，切实增进了中心与辖区各社区间的交流互动，促进了医患之间相互理解和尊重。下一步，红岛街道社区卫生服务中心将持续组织此类体验活动，让更多的居民“走进来”真实体验基层医疗工作的日常。通过开展体验活动，认真总结社会各方意见、建议，持续改进服务流程，不断提升服务能力和水平，切实增强辖区群众的健康获得感。