千枚硬币见证服务温度——农行济宁唐口支行暖心服务获赞誉

近日，超市店主李女士带着积攒数年、近千元的硬币来到网点。这些硬币数量庞大，部分因长期存放已氧化发黑，清点难度较大，成为困扰她许久的“心病”。

客户有需，服务必应。面对这一特殊业务，支行立即启动“特事特办”机制。网点负责人迅速调配人力，组建3人临时清点小组，并专门开辟后台专用区域，确保在高效处理的同时不影响其他客户正常办理业务。

经过数小时耐心细致地分拣、清点、核对，临近中午时分，985枚硬币全部清点完毕，总金额923.5元精准无误。

“太感谢了！这些硬币压在我心里好几年，没想到你们这么快就帮我解决了。农行的服务，真是有温度！”拿到清点结果的李女士激动地握住员工的手，并在网点意见簿上留下“专业高效，暖心周到”的真挚评价。清点过程中，员工工装上留下的汗渍与指尖沾染的尘迹，无声诠释着“以客户为中心”的服务理念。

服务不止于当下。为帮助李女士更好地管理经营资金，支行后续主动联系，为其开通“零钱预约存储”绿色通道，并结合其资金情况推荐合适的定期存款产品，将一次性的高效服务延伸为长期的暖心关怀。