收费车道车辆故障 山东高速滨州发展有限公司滨州西收费站工作人员暖心救助

大众网记者 卢志强 通讯员 刘琳 滨州报道

近日，山东高速滨州发展有限公司滨州西收费站车道内，一辆小型轿车在驶至收费窗口时突然熄火，无法继续行驶。车主王先生一时焦急无措，后方车辆也逐渐排起长队。

当时正值晚间通行高峰，当班收费员发现异常后，立即上报当班队长。队长迅速带领两名工作人员携带应急工具赶到现场。他们第一时间在故障车辆后方设置警示标志，引导后方车辆有序绕行，并细心安抚车主情绪，随后合力将车辆推至收费广场旁的应急停车区。由于附近没有维修站点，站内具备维修经验的工作人员主动上前排查，判断车辆因电瓶亏电无法启动。大家随即取出收费站备用的应急搭电线，借助应急车辆为故障车充电。经过十余分钟的操作，车辆终于重新启动。

“太感谢你们了！没有你们帮忙，我真不知道该怎么办。”王先生紧紧握住工作人员的手连连道谢。山东高速滨州发展有限公司致力于保障司乘安全通行，为群众排忧解难。未来收费站将持续完善便民服务举措，不断彰显山东高速公路人的责任与担当。