泰安农行“一公里” 暖心服务：接送不便老人办业务

通讯员 赵心怡

农行泰山凤台支行坚守 “金融为民” 理念，以贴心服务温暖冬日。近日，两位行动不便的老人距网点不足一公里却难出行，网点主任郭雅丽驱车上门接送其办理社保卡业务。

抵达网点后，内勤行长张梦媛协调柜面经理赵文豪、赵心怡，全程搀扶引导、协助准备材料。巧合的是，服务经理与老人是同乡，家常闲谈间让业务办理更显温馨。业务办结后，郭雅丽又将老人安全送回家中。为表谢意，老人委托外地子女订制 “服务暖心细，真情暖人心” 锦旗，专程送至网点，演绎金融服务的双向奔赴。

从专车接送、全程陪同办理，再到安全送返，农行泰山支行用细致入微的举动、贴心周到的服务，切实解决了行动不便老人的办事难题，赢得了客户的真心认可与好评。未来，农行泰山支行将继续秉承这份为民服务的初心，持续优化适老助残等便民服务措施，展现农行服务民生的责任与担当。

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