烟台联通举办新入职营业员能力提升培训班

　　大众网记者 邢晨 通讯员 王笑 烟台报道

近日，烟台联通举办全市新入职营业员能力提升培训班，旨在锻造高素质一线人才队伍，助力新员工快速融入岗位、实现成长。

本次培训采用“理论授课+实操演练+现场观摩+经验交流”的多元化教学模式，内容全面、注重实效。课程围绕专业素养提升、服务规范塑造、职业发展引导以及实战经验借鉴等多维度展开，涵盖金融业务知识、营业厅业务实操、新媒体引流技巧、终端产品与外拓营销等重点领域。参训学员通过专题学习、抖音直播练习及情景模拟，进一步掌握了线上线下一体化服务与营销技能。

在服务软实力建设方面，培训通过礼仪规范讲解、现场演示及晨读动作训练，系统强化了营业员的职业形象与标准化服务流程，助力其将优质服务内化为日常习惯。此外，课程还详细介绍了公司的薪酬激励与成长路径，帮助新员工明确发展方向，增强岗位认同与工作主动性。

为促进学用结合，培训特别安排优秀营业员分享实用工作经验，并组织营业厅现场观摩，让新员工在真实场景中加深理解、快速转化学习成果。

参训学员普遍反映，本次培训内容充实、针对性强，对提升岗位适应力和综合业务能力具有重要意义。烟台联通表示，将持续完善员工培训体系，努力打造一支专业扎实、服务优质、创新进取的一线队伍，为公司高质量发展与客户满意度提升奠定坚实人才基础。