滨州移动博兴分公司：“党建和创”聚合力 暖心服务“惠”民生

滨州日报/滨州网博兴讯 初心如磐，使命在肩。滨州移动博兴分公司党支部始终以“移鲁同心合力攻坚”主题实践活动为行动纲领，推动党建工作与生产经营深度融合，持续将党组织的政治优势和组织优势转化为发展优势与攻坚动力。从打通服务客户的“最后一公里”到实现网络保障的“零死角”覆盖，从项目攻坚的奋勇争先到“党建和创”的携手共赢，该党支部带领全体党员职工勇挑重担、攻坚克难，在助力地方经济社会发展中书写了移动担当。

央企赋能强根基，贴心服务暖民心。以客户为中心，是滨州移动博兴分公司党支部攻坚克难的核心导向。该党支部聚焦客户“急难愁盼”问题，将“我为群众办实事”实践活动融入日常服务，通过社区店等形式让居民不出社区即可享受套餐咨询、网络诊断等一站式服务。针对家庭客户需求，该党支部组建党员服务先锋队，开展“千兆宽带进万家”专项行动，提供二次光改升级解决方案，今年10月已为近千户家庭完成网络升级。

攻坚过程中，该党支部建立“党员责任区”制度，组织党员挂钩重点客户群体，针对老年客户开设爱心通道、提供适老化服务；面向企业客户组建专属服务团队，提供定制化通信解决方案。通过优化服务流程、压缩办理时限，业务平均办理时长明显压缩，客户满意度持续保持在99.5%以上。

网络强基筑堡垒，硬核技术保畅通。面对大型活动高并发、重点区域全覆盖的保障需求，该党支部成立“党员攻坚突击队”，以“秒级响应、极致体验、无缝切换”为目标，圆满完成一系列重大网络保障任务。

在第二十届中国（博兴）国际厨具博览会中，博兴分公司充分践行央企责任，及时成立网络保障党员突击队。通过主动与相关单位对接，详细了解展会人员规模情况，精心制订网络保障方案。活动当天，保障区域网络最大并发用户数近3万人。网络优化专家全程实时监测各站点流量情况，动态开展负荷均衡调整，确保活动现场网络平稳运行。

党建和创聚合力，携手共赢促发展，滨州移动博兴分公司党支部以“党建和创”为纽带，打破行业壁垒，整合资源优势，在重大项目攻坚中彰显协同力量。该党支部先后与多家企事业单位开展“党建和创”合作，秉持“项目共建、资源共享、合作共促”原则，推动党建与业务深度融合、相互促进。

在企业信息化项目攻坚中，该党支部充分发挥“连接+算力+能力”的技术优势，为绿色化工园区量身定制解决方案，有效满足园区基础设施一体化建设需求，实现“1+1＞2”的协同成效，为地方数字化转型注入移动智慧。

下一步，滨州移动博兴分公司党支部将持续深化“移鲁同心合力攻坚”主题实践活动，在客户服务、网络保障、项目共建等方面持续发力，为推动高质量发展贡献更大力量。

责任编辑：闫晓亮