嘉祥县纸坊镇“退役军人一件事”跑出便民服务加速度

大众网记者 张效良 通讯员 张文攀 济宁报道

12月18日，嘉祥县纸坊镇辖区退役军人李先生在镇便民服务中心一次性办理了退役军人优待证申领业务。“以前办理这样的业务要跑好几个窗口，准备好几套材料，现在一个窗口就能全办完，还有工作人员帮忙指导，太方便了！”退役军人李先生说。

业务办理现场

据了解，纸坊镇为提升退役军人服务质效，破解业务办理“多头跑、反复跑”难题，镇便民服务中心聚焦退役军人急难愁盼，以“高效办成一件事”改革为抓手，整合资源、优化流程，全力推动“退役军人一件事”集成化办理，让便民服务更有温度、更有效率。

同时，纸坊镇便民服务大厅专门设立“退役军人一件事”综合服务专窗，将退役军人登记报到、社保接续、医保参保、优待证申领、光荣牌管理、发放抚恤金等多项关联业务“打包整合”，推行“一窗受理、一套材料、一次提交、一网通办”模式，明确办理流程、时限及所需材料，张贴办事指南，让退役军人清晰知晓“怎么办、找谁办”。

此外，纸坊镇便民服务中心还组建帮办代办队伍，为退役军人提供全程引导、材料填报、业务代办等“一对一”贴心服务，并针对行动不便的退役军人群体，开通“绿色通道”，提供上门办服务，打通服务退役军人“最后一公里”。