洸河街道开展“政务服务进社区”宣传活动

为进一步推动政务服务向基层深度下沉，切实提升社区政务服务水平，12月24日，济宁高新区洸河街道便民服务中心在东闸社区组织开展“政务服务进社区”政策宣传活动，将便捷高效的政务服务与贴心暖心的便民举措精准送达居民家门口，全力打通服务群众的“最后一公里”。

活动中，工作人员在社区党群服务中心设立咨询台，将政策宣讲、诉求收集、办事协助融为一体，围绕居民核心民生需求提供精准服务：不仅用“家常话”解读专业政策，耐心解答养老保险缴费查询、医保异地就医备案、高龄补贴申请等热门问题，确保居民听得懂、能理解；还针对老年人等群体的“数字困境”，手把手协助操作智能设备，完成医保线上缴费、养老资格认证等业务的线上提交，破解群众“不知晓、不会办、跑多次”的难题，让惠民福利精准触达每一户家庭，真正让居民“在家门口办成事”。

此次活动有效拉近了政务服务与居民的距离，显著提升了居民办事便利度与满意度，让惠民服务更具温度。下一步，洸河街道便民服务中心将根据居民需求动态调整服务事项，推动政务服务从“被动受理”向“主动服务”转变，让便民服务深度融入居民日常生活。

（通讯员 高嵩 刘爽）