全福街道新卉社区：热线调解化纠纷，联合整治护家园

近日，全福街道新卉社区接到居民热线反映：小区某业主在二楼平台摆放大量花盆，给防水层带来安全隐患，同时存在花盆坠落风险，影响邻里安全。

接到居民热线反映后，新卉社区立即行动，联合小区物业上门沟通核实情况。经核查，该平台防水层刚完成翻新，花盆的重量极易造成挤压破损，引发漏水问题。社区及物业工作人员从保护房屋安全、维系邻里情谊的角度出发，多次耐心上门劝导，详细说明花盆堆放的潜在危害。经过反复沟通，业主最终理解并同意移除花盆。社区与物业工作人员随即协助业主将平台花盆全部清除，彻底消除了安全隐患。

此次事件的圆满解决，不仅体现了社区“民呼我应、共建共治”的治理理念，也彰显了居民热线在化解邻里矛盾、维护社区和谐中的重要作用。未来，新卉社区将继续依托居民热线，高效联动各方资源，为建设平安和谐宜居的社区环境贡献力量。（通讯员 王兴苇）