沂水明珠支行：方寸网点间，服务暖人心

当新年的脚步越来越近，县级银行网点的旺季营销也进入了白热化阶段。作为沂水明珠支行的一名客户经理，小姚守着一方小小的网点，却连接着县域千家万户的金融需求。从晨光熹微到暮色沉沉，网点里的叫号声、咨询声、打印机声，汇成了一曲奋斗的乐章。

小姚深知，县域客户的信任，是一点一滴积累起来的。有位经营农资店的张老板，每年旺季都会来网点办理业务，从最初的简单存取款，到后来的贷款进货、资金结算，他始终认准小姚这个客户经理。这份信任，源于小姚多年来的贴心服务——记得去年年末，他急需一笔贷款进货，小姚加班帮他整理材料，协调审批流程，让贷款三天就到了账。今年旺季，他不仅自己把资金存到网点，还介绍了好几个同行过来。

旺季的工作强度很大，每天要接待几十位客户，解答上百个问题，有时连喝口水的功夫都没有。但每当看到客户满意的笑容，听到一句“谢谢你，小伙子”，所有的疲惫都会烟消云散。小姚给自己制定了“日清日结”的工作习惯，每天下班前梳理当天的客户需求，标记需要跟进的事项，确保每一位客户的诉求都能得到及时回应。

方寸网点，藏着大天地；平凡岗位，担着大责任。这个旺季，小姚愿以初心为舟，以服务为桨，在县域金融的浪潮中稳步前行，用自己的点滴付出，为网点的业绩增长添砖加瓦，为父老乡亲的幸福生活保驾护航。

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 姚壮