莱州市民政局：养老服务有温度 帮办代办提质效

大众网记者 孙建峰 烟台报道

为确保养老服务消费补贴这一惠民利企政策快速、精准落地，莱州市民政局创新服务模式，组织开展“帮办代办”，变“被动审批”为“主动服务”，打通政策兑现的“最后一公里”。

近日，莱州市沙河镇一家家政公司了解到养老服务消费补贴政策，到莱州市民政局表示很有意向申请，但因现有工作人员不熟悉电脑操作，因此存在“无法完成线上操作”“担心流程复杂”等现实顾虑。莱州市民政局工作人员主动靠前，手把手指导企业完成养老服务平台的备案登记、信息发布、补贴资格认定等操作，确保企业顺利入驻平台。另外，市民政局工作人员还与企业互通联系方式，随时解答企业在养老服务消费券核销中遇到的各类问题。企业表示非常满意。

通过“帮办代办”，有效帮助企业了解养老服务政策，助推政策迅速落地见效，增加了养老服务市场供给。下步，莱州市民政局还将继续深化“帮办代办”服务内涵，扩大服务覆盖面，让企业和群众都能享受到便捷高效的养老服务。