潍坊港华：燃气服务进乡村 安全便捷暖民心

大众网记者 王菲菲 通讯员 于天琪 潍坊报道

为方便新开通客户办理燃气业务，更广泛地普及燃气安全知识，12月19-20日，潍坊港华联合武家涧头院村委，在武家涧头院村委会驻地开展“品质市政，幸福民生”用气服务进乡村主题实践活动，为武家涧头院、孙吕家涧头院两村开展燃气业务现场办理与安全知识宣传专项活动，切实做到将便民服务送至村民家门口。

活动现场设立了业务办理、设备展示等多个功能区。在业务办理区，工作人员现场为村民办理燃气开通、缴费咨询等业务，耐心解读服务条款，手把手指导资料填写，高效完成全流程办理，有效解决了部分村民，特别是老年群体前往营业厅办理业务路途远、耗时长的问题。据统计，两日累计办理开通业务230户、改装业务59户。

在安全宣传区，工作人员向村民科普了灶具、采暖炉等燃气具的正确选用方法、常见安全隐患识别方法、燃气具使用年限等关键知识。讲解内容紧密结合农村生活实际，重点强调了使用合规燃气器具、保持用气场所通风等安全注意事项。对于有燃气具购买意愿的客户，服务队还选派专业技术人员，为客户提供现场选购、送货上门、免费入户设计等服务。

“俺村离城区较远，潍坊港华此次主动上门服务，为村民办理业务提供了很大便利，特别是通过面对面的讲解，让俺们对没接触过的天然气有了了解，并掌握了安全用气知识，是实实在在地为百姓办好事、办实事。”武家涧头院村民武先生高兴地说。

此次活动是潍坊港华践行“以客为尊 养气利民”企业核心价值观，提升优质服务水平、保障用气安全的具体举措之一。未来，潍坊港华将持续优化服务模式，定期组织开展“进乡村、进社区、进校园”活动，构建便捷、安全、贴心的服务体系，全力保障广大用户安全稳定用气，为营造和谐安定的社会用气环境贡献企业力量。