嘉祥县卧龙山街道聚焦医保报销打通服务群众的“最后一公里”

大众网记者 张效良 通讯员 郭庆枫 济宁报道

12月25日，嘉祥县卧龙山街道便民服务中心锚定医保报销高频业务推出一系列便民举措，打通服务群众的“最后一公里”。

业务办理现场

据了解，嘉祥县卧龙山街道便民服务中心为深化“高效办成一件事”改革，持续优化政务服务质效，提升群众办事的便捷度，精简办理流程，全面推行医保报销“一次告知，一表申请，一套材料，一窗受理”模式，大幅精简办理环节。参保群众办理医保报销时，只需携带有效身份证件、社保卡、医院收费票据、费用清单、病历等必备材料，即可在医保服务窗口一次性提交申请，无需多部门、多窗口往返跑腿。

同时，嘉祥县卧龙山街道便民服务中心强化政策宣传，构建线上线下联动宣传矩阵，线上通过济宁医保小程序、微信公众号发布办事指南与政策解读；线下在便民服务中心设置咨询台、发放宣传手册，安排专人解答群众疑问，确保政策应知尽知。此外，嘉祥县卧龙山街道便民服务中心不断提升经办人员能力，定期组织医保服务窗口工作人员开展业务培训，强化政策理解与实操技能，保障医保报销业务准确高效办理，切实实现“数据多跑路、群众少跑腿”。