嘉祥县卧龙山街道“身后事”暖心办，政务服务有温度

大众网记者 张效良 通讯员 郭庆枫 济宁报道

12月24日，嘉祥县卧龙山街道居民刘先生在街道便民服务中心一次性为家人办完“身后一件事”。“父亲去世后，原本以为注销社保、医保这些手续要跑好几个部门，没想到在便民服务中心一个窗口就全办完了，真是解了我们的燃眉之急。”居民刘先生说。

业务办理现场

据了解，卧龙山街道为破解群众办理丧葬事宜“多头跑、反复跑”的难题，街道便民服务中心聚焦群众“身后事”办理痛点，积极推进个人身后“一件事”改革，并整合民政、人社、医保等多部门业务，设立“身后一件事”专窗，实行“一窗受理、并联审批、限时办结”的服务模式，群众只需提交一份材料，工作人员便会同步推送信息至相关部门，联动办理户籍注销、殡葬服务、社保待遇停发、医保账户余额处理等事项，无需家属往返多个部门。

同时，卧龙山街道便民服务中心还为特殊群体提供帮办代办服务，全程协助办理，让群众办事更省心、更暖心，并将繁琐流程化繁为简，用高效服务传递民生温度。