蓬莱农商银行：深耕普惠金融 服务地方发展

建立平台收款码台账

小微企业普惠走访

大众网记者 白鹤 通讯员 吕建旭 烟台报道

一直以来，蓬莱农商银行秉承“扎根蓬莱、服务蓬莱”的理念，持续构建“以客户为中心”的金融服务体系，以特色品牌服务积极融入地方经济发展。至2025年11月末，普惠小微贷款较年初增速达19.07%。

提供“快准稳”的信贷融资服务。所谓“快”，是充分发挥地方法人银行经营机制活、决策链条短、审批流程快优势，面向“三农”、小微和广大社会群体，对符合条件的贷款，“备用金e贷”“新市民e贷”等线上产品能够做到当天申请、当天放款，通过落实阳光办贷、限时办结制度，抵押、保证类贷款，在2至5天均可完成办理，保证信贷资金第一时间供应到位。所谓“准”，是体现在产品服务上，该行已累计投放“创业担保贷”“知识产权质押贷”等信贷产品多达61款，并围绕当地经济结构和产业特点，对酒店住宿、海参养殖加工、苹果种植仓储等10余个行业制定金融服务方案，建立“绿色通道”，优化办贷流程，同时通过常态化的普惠走访，提供“上门式”服务，“一户一策”满足融资需求。不断强化行业服务的专业性，提高普惠金融覆盖面。2025年，该行每季度上门走访对接的客户不少于5600户，前11个月实体贷款增长6.21亿元。所谓“稳”，是能够按照金融政策和监管要求，稳定融资预期，借助数字化工具平台，建立较为完善的行业研究机制和信贷投放规划，在风险可控前提下，严格执行“不抽贷、不断贷、不压贷”要求，在最大化稳定资金供应的同时，熟练运用各类政策减费让利，降低客户融资成本。

提供便捷化的支付结算服务。依托农商银行系统自主研发的民生金融服务、“智慧仓储+慧农通”两大平台，将线上化、智能化支付结算模式广泛应用于当地商圈和农业领域，不仅能满足交易市场的结算需求，还可搭建餐馆“扫码点餐”、商场“减免优惠”、苹果“订单采购”等多元化金融场景。目前，该行通过民生金融服务平台为3900余企业、商户办理收单业务，并在该平台创建“悦享政务”模块，接入27项高频需求的政务服务，为广大商业主体搭建“互联网+政务+金融”服务环境。同时，该行对公账户免开户费、管理费和年费，通过柜面、企业网银和手机银行互联互通，能稳定提供实时转账、批量代发和银企对账等服务。

提供非金融的增值权益服务。2025年成立新媒体工作室，以短视频形式打造“美食体验官”探店栏目，面向该行客户，助力商户、农户、农贸市场经销商等推广产品，引流消费。通过政银合作，定期举办线上直播，先后在当地旅游景区和有关镇街开展了文旅推广、农副产品销售等直播活动，服务本地特色品牌拓宽线上营销渠道。今年创作的100余条短视频，累计浏览量超过了70万。