南苑街道南池社区用“心”守护火焰蓝，用“信”铸就安全墙

为切实缓解消防指战员因繁重救援任务带来的心理压力，提升队伍战斗力与凝聚力，同时深化社区信用体系建设，南苑街道南池社区与社区网格中心发起“信用+消防员心理疏导”消防指战员心理赋能项目，通过专业服务与创新机制，构建起“心理健康－家庭幸福－工作履职”的良性循环，为社区安全治理注入温暖力量。

项目以“关爱消防员心理健康、激活社区信用价值”为核心，搭建起全方位保障体系。在专业支撑上，联动3家心理咨询机构提供技术支持，定期开展高压力群体心理干预、保密协议解读等专项培训，每月安排专家督导志愿者情绪；在服务保障上，建立专属“物资库”储备放松音乐、情绪疏导道具等物资，联动鲁商服务、银座佳悦酒店等企业提供积分兑换物资；在时间对接上，提前1周与消防救援站确认活动时间，避开出警训练高峰，个案辅导采用预约制灵活适配空闲时段；在信任构建上，签订诚信承诺书明确信息保密条款，由网格员、志愿者向指战员及家属充分说明服务流程，彻底消除顾虑。

南池社区创新推出“信用+消防”微治理模式，以信用激励带动驻区单位积极参与，累计为志愿者和消防员发放信用积分147分，可兑换消防应急包、家政服务、亲子课程等特色权益，有效激发了全民参与热情。同时，针对消防员职业特性，开展重大事件后及时心理干预，通过情绪释放与认知调整帮助指战员走出创伤影响；每季度举办“亲情汇聚火焰蓝”家庭日活动，增进配偶对消防工作的理解与支持。此外，项目还通过消防知识普及、消防飞行棋绘画、消防通道扩宽等多元举措，推动消防工作与社区治理深度融合。

项目实施以来取得显著成效，消防员队伍凝聚力与战斗力大幅提升，任务执行效率持续优化；居民安全意识显著增强，形成人人关注安全、主动防范风险的良好氛围；社区治理配合度明显提高，居民踊跃参与志愿活动与信用建设，信用积分高效流转；小区完成廉心桥消防飞行棋绘画、消防通道扩宽等改造，实现全天候安全保障，环境面貌焕然一新。

该项目不仅为消防指战员筑起坚实的心理防线，更探索出社区信用与特殊群体关爱、基层治理相结合的新路径。下一步，南苑街道南池社区将持续深化项目成效，让诚信者增“信”、有德者有“得”，凝聚共建共治共享合力，打造更具温度、更富活力的社区治理新格局。

（通讯员 芦雪妍）