小网格织密大民生 张星镇以精细化治理绘就幸福底色

大众网记者 孙国宁 烟台报道

“以前有事儿不知道找谁，现在网格员天天在村里转，大事小情随叫随到，真是太方便了！”家住张星镇宅科村的村民提起网格员，满脸都是赞许。近年来，张星镇以网格化管理为抓手，将全镇划分为多个基础网格，配备111名专职网格员，构建起“横向到边、纵向到底”的治理网络，让治理触角延伸至每个家庭、每个角落。

在网格队伍建设上，张星镇精心选拔村支两委等骨干力量，组建“法律顾问+村干部+法律明白人+人民调解员+综治网格员”的基层依法治理骨干体系。通过常态化业务培训，提升网格员政策解读、矛盾调解、应急处置等综合能力。如今，网格员们既是法律法规的“讲解员”，也是社情民意的“传递员”，更是群众困难的“解决员”，用脚步丈量民情，用真情服务群众。

为让服务更高效，张星镇充分运用信息化手段，网格员通过“招远市社会治理服务管理平台”APP，实时收集群众“急难愁盼”问题，上报至信息后台系统后，统一分流处置，实现问题收集、派单、处置、反馈的全流程闭环管理。同时，借助网格员群、村民联络群等线上渠道，不定期转发交通安全、反邪教、《中华人民共和国民法典》等实用知识，让法治理念和惠民政策“飞入寻常百姓家”。

从邻里纠纷的调解到安全隐患的排查，从政策信息的传达到民生需求的对接，张星镇的网格员们用日复一日的坚守，将服务送到群众心坎上。截至目前，全镇网格员累计开展入户走访数千次，收集并解决各类民生问题数百件，化解邻里纠纷200余起，真正实现了“小事不出网格、大事不出村镇”，以网格化精细化治理为群众编织起一张坚实的幸福保障网。