银警联动筑防线，农行威海邱家支行成功拦截电信诈骗

12月19日中午，威海农行邱家支行营业厅内，一场暗藏玄机的电信诈骗被工作人员精准识破。通过银警协作机制，该行成功拦截客户王女士2.5万元资金损失，为市民筑牢金融安全防护墙。

当日业务低峰时段，“能借我1万元吗？”“帮帮忙，急用钱”，等候区传来的异常求助声引起大堂经理宋海杰的警觉。经了解，王女士自称接到“社保部门”催缴通知，已将2.7万元投入某投资平台，现因“提现方式错误”需缴纳“解锁费”。

内勤行长谭安振立即介入核查，通过查看聊天记录确认该平台存在“充值解锁”等典型诈骗话术，并当即启动应急预案，一方面由谭安振持续安抚客户情绪，揭示“投资返利+账户冻结”的诈骗套路；另一方面安排专人迅速联动公安机关。民警抵达后将王女士带离进行调查，确认该投资平台系仿冒社保系统的诈骗网站，王女士财产损失得以控制。

“此类诈骗往往以‘社保缴费’账户异常”为幌子，诱导受害人反复转账。”谭安振介绍，该行通过常态化反诈培训，已建立“异常行为识别—风险等级评估—应急处置联动”的全流程防控机制。此次成功拦截，既得益于员工对“频繁借款”“异常转账”等预警信号的敏锐捕捉，更依托警银协作的快速响应体系。

这起诈骗的成功劝阻，不仅源于员工对异常细节的敏锐捕捉，更依托于基层一线扎实的反诈知识储备与应急处置能力。近期针对社保缴费类诈骗呈高发态势，农行威海分行组织全辖网点开展专项培训，持续强化“金融+公安”联防联控，全面践行守护市民财产安全、履行社会责任的初心。

大众新闻·齐鲁壹点 王日昱