莱阳农商银行 | 心系乡土 金融惠民

大众网记者 邹金利 通讯员 温玉梅 烟台报道

为响应国家乡村振兴战略，切实履行地方法人银行的责任担当，莱阳农商银行主动延伸服务半径，积极组织开展“金融服务下乡”行动，将移动柜台设到村中，把金融知识送到家中，面对面为乡亲们解决社保卡激活、业务咨询办理等实际困难。致力于让每一位村民，尤其是老年客户，都能享受到便捷、安全、有温度的金融服务，用实际行动诠释“莱阳人自己的银行”的深厚情怀。

精准对接需求，将服务送到“家门口”与“心坎上”。将自身发展融入地方民生改善大局，组建多支“移动金融服务队”，携带便携式终端设备，定期深入各个村庄，直接为村民办理社保卡激活、账户查询等基础业务，将固定的银行网点转化为流动的温情驿站。这一举措，不仅解决了村民，特别是行动不便老人的燃眉之急，更是以实际行动诠释了“金融为民”的初心，将便捷、安全、贴心的服务实实在在地送到了百姓的“家门口”，更通过面对面的交流，暖到了群众的“心坎上”。

创新宣传形式，实现金融知识宣传既“入脑”又“入心”。莱阳农商银行致力于打造“心贴心、零距离”的沟通场景，在街头巷尾、文化广场通过设立临时咨询台、悬挂横幅、摆放图文展板、发放浅显易懂的宣传折页等方式，营造浓厚的宣传氛围。一方面，大力普及反假币、反洗钱、防范非法集资与电信诈骗等基础金融安全知识，通过真实案例讲解，唤醒村民的风险防范意识，帮助他们“守住钱袋子”。另一方面，积极宣传惠农存贷款政策、电子银行服务等，让村民了解如何更有效地运用金融工具发展生产、改善生活。这种接地气、拉家常式的宣传，消除了金融知识的距离感，让晦涩的专业术语变成了村民听得懂、记得住、用得上的实用信息，实现了金融知识真正“入脑入心”。

　　激活全域网络，构建线上线下“立体化”宣传矩阵。充分发挥自身“网点多、覆盖广、人缘熟”的独特优势，构建起线上线下联动、全天候覆盖的立体化宣传网络。在网点阵地，辖内营业网点利用LED屏24小时滚动播放醒目的宣传标语；在营业厅内，大堂经理、柜员化身金融知识讲解员，主动递送宣传册，并利用客户等待时间进行微沙龙宣讲。在数字渠道方面，不仅在手机银行、网上银行操作界面嵌入风险提示，还通过微信公众号定期推送以案说险、政策解读等通俗文章，扩大影响半径。这种全域发动、全员参与的模式，确保了金融知识宣传无死角、不间断，将风险防范的警示钟声传到每一个角落。

莱阳农商银行的金融服务下乡活动，是一条用脚步丈量民情的初心之路，也是一条用专业赋能乡村的实干之路。通过“访乡村、问需求、优服务”，不仅为农民致富“铺路子”“想点子”“开方子”，更在日积月累的真诚互动中，拉近了与百姓的情感距离，收获了宝贵的信任。未来，莱阳农商银行将继续深植这片希望的田野，让金融活水润泽千家万户。