万元现金遗落取款槽 农行临沂河东支行柜员急寻失主获赞

“真是太感谢你们了！要不是银行及时联系，我都不知道丢了这么多钱！”近日，市民王先生（化名）在农行临沂河东支行营业部领回遗落的10000元现金时，握着工作人员的手连连道谢。

当天早上，农行临沂河东支行柜员像往常一样整理柜台，在取款槽内意外发现一沓捆扎的现金。经清点，现金共计10000元。柜员立刻回忆起，昨天下午下班前，有一位客户办理了大额取款业务，推测现金是该客户取款后不慎遗落的。

柜员第一时间向单位主管汇报。为尽快找到失主，工作人员调取了昨天下午的业务传票，结合监控录像仔细核查，很快锁定了失主王先生的身份信息，并通过预留联系方式与他取得联系。此时，王先生尚未发现自己丢失现金，接到银行电话后才恍然大悟。不久后，王先生携带身份证赶到支行营业部。工作人员核实身份信息无误后，将10000元现金如数归还。领回失款的王先生对农行员工高度负责、拾金不昧的行为赞不绝口，再三表达了对银行的感激之情。

农行临沂河东支行始终秉持“客户至上、服务至诚”的理念，此次及时归还客户遗落现金的举动，不仅彰显了员工的良好职业素养和道德品质，也用实际行动赢得了客户的信任与认可，为金融行业树立了良好榜样。（通讯员 李兰升）