十年践初心 萤火暖孤巢！青岛城阳巴士驾驶员郝新红照料残疾老人书写大爱

在青岛城运控股集团城阳巴士第十一分公司，有一位手握方向盘、心系乘客与孤寡老人的驾驶员 —— 郝新红。他既是保障市民出行安全顺畅的“摆渡人”，也是空巢残疾老人韩大爷晚年生活里最坚实的依靠。十年光阴，他以本职岗位为基石践行责任，以志愿之心为纽带传递温情，用双重坚守书写了一段跨越血缘的动人亲情。

缘起公益，十年照料从未停歇

这份温暖的羁绊，始于 2015 年的一次公益探访。彼时，作为志愿者的郝新红，初次踏入七旬老人韩大爷的家。韩大爷自幼因小儿麻痹症行动受限，一生未娶，长期独守“空巢”，生活的艰辛与心灵的孤寂深深触动了郝新红。这份深切的共情，让他默默许下长久陪伴的承诺，为这段跨越十年的温情故事埋下伏笔。

此后，郝新红便携手“萤火之光”志愿服务团队成员开启了长达十年的照料之路。每月至少两次的探访从无间断，遇上老人有特殊需求，他还会主动增加频次。凭借着一手理发专长，他定期为韩大爷修剪头发、刮净胡须，细致打理个人仪表，让老人始终保持清爽整洁；他与志愿伙伴们一同为老人整理杂乱的家务、修缮漏雨的屋顶、更换破损的纱窗，还贴心送上电视机与舒适的床铺，用一件件实打实的好事，填补着老人生活中的空缺，驱散着独居的冷清。

点滴温情，陌生人终成“亲人”

十年光阴里，郝新红的关怀从未缺位。从日常起居的细致照料到生活难题的及时解决，他用持续不断的陪伴，慢慢敲开了韩大爷封闭已久的心扉。曾经孤寂寡言的老人，渐渐脸上有了笑容，逢人便称赞“他待我最好”，还会像孩子般与他定下下次见面的“小约定”——“带小笼包，带猪头肉”。这简单直白的诉求背后，是超越血缘的信任与依赖，两人早已从最初的陌生人，变成了彼此牵挂、不可或缺的“亲人”。

2024年7月，在相关部门的关怀下，韩大爷入住青岛某康复医院，健康状况与精神状态都得到了显著提升。但郝新红的陪伴并未因此停歇，他依旧坚持每月两次往返 30 公里，跨越距离准时赴约。每次抵达病房，他总会先拿出温毛巾，细致地为老人擦拭脸颊、整理衣物，再坐下耐心陪老人唠家常，分享生活里的趣事；他还总记着老人的口味偏好，每次都带来精心准备的爱吃的食物，临走前总会轻声询问 “下次想吃点什么”，把老人的心愿一一记在心上。

本职坚守，岗位之上亦有温度

作为773路公交驾驶员，郝新红是同事眼中的榜样、乘客心中的暖心人。多年来，他坚守“专业专注，用心用情”的服务理念，严守交通规则，精心维护车辆，确保出行安全顺畅。他的车始终干净整洁，常备晕车药、纸巾、雨伞等便民物品。

遇到行动不便的乘客，他总会靠边停车、下车搀扶、帮忙搬运行李，待乘客坐稳扶好再启动；面对咨询，始终以笑脸相迎、耐心解答。曾有乘客遗失装有重要证件和现金的背包，他发现后利用休息时间辗转联系失主归还，婉拒了失主的报酬：“保障乘客财物安全是我的责任。”

工作之余，郝新红还发挥理发特长为同事和社区居民免费服务。一把剪刀、一把梳子灵活翻飞，很快就能剪出清爽发型，被同事们称赞“既贴心服务乘客，又周到照顾战友”。

十年光阴，不足以改变岁月流转，却让萤火微光汇聚成照亮孤巢的暖阳。郝新红以岗位为阵地守护万千乘客平安，以志愿之心温暖老人晚年，将志愿精神与敬业精神融为一体。这份跨越血缘的亲情，在日复一日的坚守中愈发厚重；这份不计回报的付出，在风雨无阻的赴约与兢兢业业的工作中彰显担当，成为城市最动人的温暖注脚。

（大众新闻记者 白晓 通讯员 邢路 孙爽）