连夜要撤，房东不退钱姑娘直哭｜司法所事

“太感谢你们了，不然我真不知道该怎么办……”电话那头，张霞（化名）声音哽咽。人在外地的她，刚刚收到房东退回来的钱，悬了很久的心总算放下了。

今年七月，张霞从东营来到邹平工作，租下一套房子，和房东签了一年合同。她付了六个月房租7800元，押金1300元，还提前交了3046.12元取暖费。没想到才住了三个半月，因为工作调动，她不得不马上离开邹平。

张霞着急找房东商量退租，却没那么顺利。房东表示，按合同提前退租要扣一个月租金作为违约金，押金也不退。更麻烦的是，取暖费已经交到房东的供暖账户，退不了，房东也不愿意先垫付。工作变动已经让她身心疲惫，这笔钱要不回来，更是雪上加霜。

情绪崩溃的张霞找到邹平市司法局黄山司法所，说着说着就哭了，甚至讲出一些极端的话，气氛一时有些紧张。

“您先别急，坐下喝口水，慢慢说，我们就是来帮忙的。”调解员吕倩倩一边倒水，一边安静听她讲；副所长张洋也耐心劝她，告诉她极端做法不仅解决不了问题，还可能得承担法律责任。张霞的情绪渐渐平稳下来。

那时已经过了下班时间，天也黑了，而张霞当晚就要离开邹平去往新的城市。“姑娘你放心，不管你在哪儿，这件事我们一定负责到底，给你一个答复。你先去安顿好，我们随时联系。”

走之前，工作人员帮她一起整理了租房合同、缴费凭证这些重要材料，并根据合同算清了押金、取暖费等款项。张霞也明白了，自己提前退租确实违约，需要支付违约金，也可能要承担房东重新招租的损失。之后，一场通过电话和微信进行的远程调解开始了。

张洋很快联系上房东，说明张霞提前退租的情况。房东起初坚持：提前退租就是违约，按合同该扣一个月房租和押金。张洋没急着反驳，而是先表示理解房东有权维护自己的利益，之后从“情、理、法”三个方面逐步沟通。

“从法律上讲，她违约需要担责，但押金主要是用来抵房屋损坏的，如果房子没问题，全扣下不太合理。”张洋向房东解释了民法典中关于违约和不当得利的规定，“取暖费是她付了但没用上的，如果不退，可能构成不当得利。”

接着，吕倩倩也和房东聊起张霞的难处：她一个二十多岁的姑娘，在外地工作不容易，突然被调走也是没办法……。

同时，张洋还客观分析了利弊：要是这事儿调解不成，进入诉讼程序，双方都要耗费更多的时间和精力，要是能友好协商解决也能避免后续的麻烦。

除了多次电话沟通，张洋还联合社区工作人员上门耐心劝说，房东的态度慢慢从抵触变成了理解。最终，房东同意退还扣除一个月租金后剩余的租金1950元、全额押金1300元和取暖费3046.12元，并通过微信转账给了远在异地的张霞。

一笔跨市的退款，一次靠手机和耐心完成的远程调解，黄山司法所的工作人员用他们的专业和善意，化解了这场租房纠纷，也让身在异乡的人，感受到了邹平这座城市的温暖。

责任编辑：赵慧静