冬季守护 平安相伴|滨州市高新公安化解群众小纠纷 守好民生大幸福

生意上的小摩擦

邻里间的小矛盾

总需要有人搭起 “连心桥”

滨州市高新公安化身矛盾纠纷的 “解铃人”

用耐心倾听诉求

用专业化解症结

让 “烦心事” 变 “顺心事”

用高效调解守护辖区烟火温情

退一步海阔天空

12月17日，滨州市高新区小营派出所接到司机赵大姐报警求助，称其将货品送达后对方不愿支付运费。接警后，民警立即赶赴现场。了解事件详情，原来赵大姐将货品送达后货主检查货品发现有瑕疵，不愿意支付运费，因运费问题发生纠纷，双方为此争执不休。“咱们都心平气和的商量，这么一直吵下去也解决不了实际问题……”搞清双方矛盾焦点后，民警通过情理交融的方式引导双方换位思考、各退一步，最终在双方共同商议下就运费事宜达成一致。

远亲不如近邻

12月16日，辖区两家相邻商户因空调室外机占用位置引发矛盾纠纷。

原来，相邻的两家商户，其中一家商户将空调室外机外置在了邻居店铺的门口一侧，这一行为引起了邻居的极大不满。被占用位置的商户气愤地将其店内二手车辆放在对方店铺车位上，双方各执一词、互不相让，争吵不断升级。

民警先让双方冷静下来，告诉双方争吵无法解决问题，大家都开门做生意，需要互相体谅，虽然部分区域看似公共，但需要尊重相邻方的权益，不能随意占用影响他人。在民警的耐心劝解下，放置空调室外机的商户意识到自己的行为给邻居带来了困扰，对方商户也将停放的车辆开走，双方都放下成见，以和为贵。

买卖不成仁义在

 “谢谢警察同志，你们说得对，做生意还得看长远，我们双方各让一步，以后还能愉快合作，给警察同志点赞！”。

12月13日，滨州市高新区青田派出所民警接群众报警，称因买卖废旧铝合金双方发生争执，请求帮助。接报后，民警迅速赶至现场处置。原来，谢某等三人来到老板张某店内，想收购张某店内废弃铝合金，双方商谈价格时未能达成一致，便发生激烈争执。

了解事情来龙去脉后，民警分别听取谢某和张某的诉求，秉持公平公正的原则，站在双方的角度进行耐心调解。经过民警的不懈努力和耐心沟通，双方表示买卖不成仁义在，矛盾纠纷圆满化解。

调解的是矛盾

守护的是人心

警徽闪耀处

皆是人间烟火情

责任编辑：刘凯铭