菏泽民生热力宋华锴、王志勇：自费换阀暖民心，获用户点赞

近日，菏泽民生热力运行一部二组工作人员宋华锴、王志勇，收到了来自四季花城业主的锦旗，锦旗上“心系百姓冷暖 情牵万家安康”的字样，是对两人主动解暖忧、全力保供暖的真诚认可。

该业主是四季花城小区的孤岛边户，此前因室内供暖温度不理想联系热力公司报修。宋华锴、王志勇接到诉求后立即赶往现场，经细致检查，确定问题源于用户家分水器供回水总阀存在缩径情况且出现锈蚀，这一故障直接阻碍了供暖循环效率。

考虑到业主急切的用暖需求，且阀门材料临时难寻，宋华锴、王志勇主动自费购置了适配阀门；更换过程中，原阀门胶层过多导致拆卸难度极大，两人耐心操作、反复调试，耗时近三小时才完成更换。维修结束后，供暖循环流量明显提升，业主家中温度很快恢复了舒适状态。

“本来只盼着能修好供暖，没想到师傅不光来得快，还自掏腰包帮我换阀，折腾这么久也没怨言！”业主对两人的暖心付出赞不绝口，特意定制锦旗送到热力部门表达谢意。

菏泽民生热力相关负责人表示，后续将持续鼓励一线人员以用户需求为核心，用主动担当、贴心服务解决市民供暖难题，全力保障大家温暖过冬。

大众新闻·齐鲁壹点 周千清 通讯员 魏亚琳