嘉祥县卧龙山街道持续深化“高效办成一件事”改革

大众网记者 张效良 通讯员 郭庆枫 济宁报道

今年以来，嘉祥县卧龙山街道便民服务中心为提升政务服务水平，聚焦群众“急难愁盼”，以“高效办成一件事”改革为抓手，持续做优服务流程、拓展事项清单、创新服务模式，为群众提供更高效、更暖心的便民服务，扎实推进“高效办成一件事”改革走深走实。

卧龙山街道便民服务中心一角

卧龙山街道便民服务中心整合政务服务资源，优化窗口功能布局，全面推行“一窗受理、并联审批”模式，同步配套“爱山东”APP线上办、帮办代办上门办等多元服务渠道，让营业执照办理、社保医保参保等高频事项办理时限平均压缩50%，切实为企业群众打造出“少跑腿、好办事”的政务服务环境。

同时，卧龙山街道始终以群众满意度为出发点和落脚点，持续深化“互联网+政务服务”融合应用，线上升级政务服务平台，完善事项申报、进度查询、材料预审等功能模块，实现简单事项“全程网办、不见面审批”；线下设立综合受理专区与帮办代办窗口，为老年人、残疾人等特殊群体提供“一对一”贴心服务，构建起线上线下无缝衔接的政务服务体系，让服务既有速度，更有温度。