护航岁末通信畅通 日照移动筑牢年终网络保障防线

大众网记者 刘泓君 日照报道

岁末年初是通信需求的高峰期，网络畅通直接关系到市民跨年团聚、企业年终结算、政务服务运转等诸多重要场景。山东移动日照分公司提前谋划、周密部署，全面启动年底网络保障专项行动，通过责任压实、隐患排查、精准优化、应急值守等一系列务实举措，全方位筑牢通信“生命线”，为全市人民度过一个平安祥和的岁末年初保驾护航。

提前部署明责任，筑牢保障基础。日照移动成立年底网络保障专项小组，构建“公司统筹、部门联动、网格落实”的三级责任体系，将保障任务细化分解至每个岗位、每个环节，形成全员参与、齐抓共管的工作格局。结合往年年底网络运行规律，精准预判话务流量变化趋势，修订完善针对性强的网络应急保障预案，明确故障响应、资源调度、现场抢修等关键流程，并组织专项培训确保全员熟练掌握，为保障工作有序开展奠定坚实基础。

全面排查除隐患，夯实网络根基。公司坚持“全覆盖、无死角、零容忍”原则，组织专业技术团队对全辖核心机房、通信基站、传输线路、营业厅等重点区域开展常态化安全隐患排查。重点检查通信设备运行状态、供电系统稳定性、消防设施完好性，细致排查线路老化、接口松动、环境隐患等问题；针对高速路口、火车站、热门商圈、跨年活动场地等流量密集区域，提前开展网络容量评估与优化，通过参数调整、小区拆分、资源扩容等方式提升网络承载能力，从源头降低故障风险。

重点守护强保障，精准应对需求。针对岁末年初人员流动频繁、聚集性活动增多的特点，日照移动对重点区域实施“一对一”专项保障。在交通枢纽，安排技术人员现场值守，实时监测网络指标，确保旅客扫码通行、视频通话等需求顺畅；在商业综合体、跨年活动现场，部署应急通信车随时待命，动态补充网络容量；对偏远乡镇和山区基站，提前做好防冻防滑防护，储备充足应急物资，保障农村地区通信稳定。同时，后台监控中心24小时实时监测全网运行状态，通过智能分析平台精准定位网络拥堵点，实现“分钟级”响应优化。

应急值守不松懈，保障响应及时。公司严格执行7×24小时应急值守制度，组建多支专业抢修队伍，配备充足的光缆、油机、抢修工具等应急物资，确保突发故障第一时间响应、快速处置。加强与气象、供电、应急管理等部门的沟通联动，提前掌握极端天气、线路检修等信息，做好预判预警和应对准备。此外，畅通客户投诉响应渠道，安排专人及时处理网络相关咨询与问题，全力提升客户感知。

山东移动日照分公司相关负责人表示，将持续绷紧网络保障这根弦，以更严标准、更实举措落实各项保障工作，全力守护网络畅通，用专业可靠的通信服务践行央企责任，为地方经济社会平稳运行提供坚实的网络支撑。