农行临沂银桥支行为老人提供人性化的金融服务

近日，一位老先生来到农行临沂银桥支行办理业务，由于花眼比较严重，在办理业务时这位老先生显得力不从心，脸上逐渐浮现出一丝焦虑。大堂工作人员得知这一情况后，立刻为这位老先生取来一副老花镜，并耐心安抚了他的情绪。

老先生在办理完业务后，连声道谢并感慨道：“看看！你们这连老花镜都有，要不为什么都愿意来农行办理业务，服务实在是太周到了”。质朴的话语中流露出对农业银行深深的感激与信任。

近年来，河东支行一直致力于为老年客户提供更便利的服务，不仅在大堂配备了老花镜、助听器等老年人需要的设备，而且对于行动不便的老年人还会采取上门办理等方式将服务送上门。未来，农行将继续想客户之所想，急客户之所急，不断优化对老年人、残障人士等特殊群体的服务举措，打造百姓心中的一流服务大行。（通讯员 吕岩）