定点报时精准预警，主动护航全程无忧——莘县创新服务模式让兽药经营换证“零延误”

“审批局工作人员的这个电话，就像及时雨一样，关键时候精准提醒，真是太感谢了！”近日，莘县宏亚畜禽诊治服务部负责人姬井先激动地向工作人员表达谢意。这一幕，正是莘县行政审批服务局推行兽药经营许可证延续“定点报时”模式以来，众多商户积极响应、高效备办的生动缩影。

兽药经营许可证是畜禽养殖产业链平稳运转的关键“通行证”，一旦到期未及时延续，不仅会导致商户被迫停业整顿，更可能影响区域内养殖物资的稳定供应。为破解“企业遗忘办理、到期仓促补办”的痛点难题，今年以来，莘县行政审批服务局聚焦“服务找人、数据跑腿”核心理念，推行兽药经营许可证延续“定点报时”模式，推动许可证延续工作从“被动等待申请”向“主动靠前护航”转变。

“定点报时”是证照延续服务的第一道关键“关口”。工作人员依托政务服务大数据平台，结合人工精准筛查，为全县兽药经营企业建立“一企一档”精细化管理台账，全面梳理63家兽药经营企业的许可证到期时间、联系人、经营范围及既往办理记录等核心信息。针对距许可证到期不足30天的企业，安排专人逐一电话提醒，清晰告知延续办理条件、所需材料清单及线上线下办理路径；同时，主动靠前提供提前介入服务，组建帮办代办专班，全程协助企业整理申报材料、规范现场布置，大幅提升办理效率，让企业少跑腿、好办事。

主动服务的暖心举措，换来的是企业满意度的大幅提升。据统计，今年1至12月，莘县辖区内兽药经营许可证延续办理率达100%，帮办代办服务累计惠及商户10余家，实现“到期必办、办即办好”。“以前总担心错过换证时间，现在有了政府的定点报时和全程帮办，我们再也不用为手续办理分心，可以安心专注搞经营了。”姬井先的话语，道出了众多兽药经营商户的共同心声。

莘县行政审批服务局涉农审批股负责人张立娟表示，下一步，将把这种“定点报时+全程帮办”的主动服务模式，延伸至农药经营、动物诊疗等更多涉农许可事项领域。通过深化跨部门数据共享、优化审批流程再造，持续提升政务服务的精准度与温暖度，以更高效、更便捷的审批服务助力乡村振兴。