济南市八院（原莱钢医院）：12345热线工单变感谢信 点赞医护人员暖心服务

近日，济南市第八人民医院肝胆胃肠小儿外科病区再次接到一份12345市民服务热线转办工单，市民李先生通过热线向科室负责人、副主任医师宁继鹏，主任医师李恒平，副主任医师林康，护士长刘娇，主管护师周萍及全体医护人员表达感谢之情，衷心感谢大家在其住院期间给予的精心诊疗与悉心照护。

12月18日，李先生因查体时发现阑尾增粗到肝胆胃肠小儿外科病区就诊，经完善相关检查，确诊为阑尾炎，李恒平与宁继鹏建议其尽快接受手术治疗。因未出现阑尾炎典型的右下腹持续疼痛症状，李先生因此对手术十分纠结，存在一定的排斥心理，认为保守治疗即可缓解症状。面对患者的顾虑，宁继鹏耐心与其沟通，结合检查报告细致分析炎症发展情况，明确告知拖延治疗可能引发阑尾穿孔、腹膜炎等严重并发症。最终，在医务人员的耐心疏导下，李先生同意手术。12月19日，宁继鹏为李先生实施腹腔镜下阑尾切除术，术中探查可见阑尾质地坚硬、明显增粗，且已与周围组织粘连，术后病理诊断为化脓性阑尾炎，万幸的是手术及时，避免了严重的不良后果。在医护人员的悉心照护下，12月23日，李先生康复出院。李先生直言，从术前细致准备到术后精心护理，每一个环节都让他感到家人般的温暖与安心。

据宁继鹏介绍，阑尾生理结构特殊，一旦发炎极易导致管腔堵塞、脓液积聚，单纯依靠药物难以有效控制感染。尤其发展为化脓性阑尾炎时，保守治疗效果差，还可能引发腹腔感染、粘连性肠梗阻等危重并发症，手术切除是目前最安全、最有效的治疗方式。目前市八院阑尾炎手术均采用腹腔镜微创手术，腹腔镜手术切口小，患者术后6小时即可进食并下床活动，康复快。（通讯员 周萍 刘娇）