德州中心城区保障房小区“物业服务质量提升年”活动圆满收官

　　大众网记者 武红鹏 通讯员 孙聪聪 德州报道

自2025年3月德州中心城区保障房小区“物业服务质量提升年”行动启动以来，德州市住房物业服务中心围绕“提升服务品质、改善居住环境、增进住户福祉”的核心目标，强化设施维护改善，提升住户服务质量，保障房小区居民的生活日常正悄然改变。

变化的痕迹，首先落在看得见、摸得着的地方。小区绿化被仔细修整，受损车棚、老旧单元门等基础设施悉数更新。路灯更亮了、道路更平了、小区环境更加整洁了，这些硬件上的“微更新”，大幅提高了居民居住体验。

最让居民称赞的便是加装的电动自行车及新能源汽车充电设施。“之前安装的充电桩在充电高峰期不太够用，现在又加装了一批，晚上下班给电动车充电不用再愁没地方了。”年轻住户小张说。

然而，真正的“升级”远不止于此，软性服务提升更受居民青睐。贴在外墙上的民意搜集码、精心设置的“物业经理接待日”，让保障房住户参与到小区管理中来。

高温天气洒水降温、电梯内悬挂香包等一系列看似不起眼的“小举动”，却彰显出物业服务的体贴；跳蚤市场、露天观影、健康义诊、文艺汇演等各类活动，串起了人情味，让“陌邻”变“睦邻”。

服务的温度，更体现在对特殊群体的关照。物业人员手中有份“爱心清单”，定期为高龄独居老人及特殊群体提供安全上门检查、赠送物资等暖心服务。

市住房物业服务中心相关负责人表示，将持续聚焦保障房小区住户居住体验，扎实做好小区运营管理，努力打造“服务优、设施全、环境美、治安好”的保障房小区。