潍坊银行滨州滨北支行：金融护航无障碍 温情服务暖人心

为搭建残健共融交流平台，强化全社会对残疾人无障碍需求的关注，12月26日，滨城区残疾人联合会、滨城区金融服务中心开展残疾人无障碍体验活动，参观潍坊银行滨州滨北支行无障碍设施配置，滨北支行以贴心设施、专业服务与真诚倾听，为残友群体搭建便捷、温暖的金融服务桥梁。

活动现场，滨北支行工作人员全程贴心引导，带领残友沉浸式体验无障碍通道、无障碍服务窗口、无障碍等候区等专属设施，让残友直观感受银行在服务环境上的无障碍适配升级，切实体会金融服务的温度。

在服务宣讲与实操环节，支行专人聚焦残友群体金融需求，清晰讲解无障碍业务办理流程，同时，工作人员主动提供一对一服务，为有需求的残友现场办理账户查询、密码修改等基础业务，将政策红利转化为实实在在的服务体验，破解残友“办事难”问题。

活动最后，滨北支行以“面对面”交流的方式，耐心倾听残友日常办理金融业务时遇到的难点、痛点，认真收集大家对无障碍服务优化的意见建议，有针对性的改进提升。此次交流不仅拉近了银行与残友群体的距离，更为后续精准优化无障碍金融服务、完善服务体系奠定了坚实基础。

金融无界，关爱有声。潍坊银行滨州滨北支行将以此次活动为契机，持续聚焦特殊群体金融需求，不断完善无障碍服务设施、细化专属服务举措，用有温度的金融服务传递初心与担当，让普惠金融之光照亮每一位残友的生活之路。

通讯员 王彦玲