郓城农商银行郭屯支行：深耕基层金融 实干铸就业务佳绩

在金融服务实体经济的进程中，郓城农商银行郭屯支行以党建为引领，以客户为中心，以创新为动力，凭借忠诚担当的政治素养和团结爱岗的职业精神，在贷款业务拓展方面取得显著成效。截至目前，该支行各项贷款余额较年初净增长4000余万元，同比增长16.7%。

聚焦重点行业，精准营销拓展业务增量

该支行深入落实省联社“重点行业营销”战略，推行“网格化 + 名单制”精细化管理模式。结合地方产业实际，组织客户经理深入田间地头、工厂车间和商业街区等，对辖域内各行业市场主体进行全面走访调研。依据客户所属行业、经营规模、发展阶段及信用状况进行科学分类，分层制定营销策略，建立精细化客户管理体系。

针对不同客户的金融需求，该支行量身定制个性化、综合性金融服务方案。通过“一对一”精准对接和“面对面”专业服务，挖掘客户潜在信贷需求，同时配套账户结算、代发工资、电子银行等综合金融产品，实现信贷服务与增值服务的融合，提升客户一站式金融服务体验。目前，该支行已对接8个重点行业，有效对接商户500余户。

优化服务流程，提升效率与服务体验

效率和服务是该支行发展的关键。该支行将提升服务效能作为践行“以客户为中心”理念的核心，打造优质服务品牌。一方面，深化内部管理机制改革，优化申贷流程，压缩审批环节，严格执行限时办结制度，明确各环节办理时限和责任主体，以规范化管理提高服务效率。

另一方面，推进金融服务数字化转型，运用线上贷款服务平台和手机银行等线上渠道，实现贷款签约、放款、还款结清全流程线上办理，降低客户时间成本，提升服务可及性。此外，该支行还结合乡镇市场需求，推出“信e贷”“创业贷”“装修贷”“好郓优享贷”“农机贷”等系列特色信贷产品，覆盖生产经营、民生消费、创业发展等多个场景。

凝聚团队合力，攻坚克难奋勇争先

拼搏奋进、团结爱岗是该支行的团队精神。面对繁重的贷款任务，该支行全体员工迎难而上，展现出强大的凝聚力和战斗力。业务攻坚期间，员工们立足岗位，全身心投入工作，主动挖掘客户资源，拓展业务。客户经理放弃休息时间，多次上门对接客户，完善贷款资料，加班审核审批，确保信贷资金及时投放。

在团队建设方面，该支行注重人文关怀，定期开展团建活动，营造和谐互助的工作氛围，增强员工的归属感。正是这种实干精神和团队情怀，形成了“上下一心、攻坚克难、奋勇争先”的强大合力，助力支行完成各项贷款任务。

展望未来，该支行将以现有成绩为新起点，坚守初心，以更坚定的决心、务实的举措和优质的服务，深耕金融市场，为地方经济和全行高质量发展贡献更多力量。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 朱利腾 曹蒙