泰安：“五小”模式让基层治理更暖心

“看看今天有多少件。”一早，岱岳区粥店街道石蜡社区的妇联执委像往常一样打开设在小区里的连心“小信箱”，取出几封手写信。其中一封来自一位妈妈，因工作繁忙无法兼顾孩子课后辅导而焦虑求助。当天下午，社区妇联就上门对接，联系了家教指导师提供学业帮扶。这位妈妈感动地说：“没想到一个小信箱，真把我们的难处放在了心上。”

在泰安，像这样的“小信箱”已设置了2381个，它们散落在社区广场、村头树下、楼道门口，成为群众反映诉求、寻求帮助的“民情前哨”。这是市妇联创新推出“五小”工作模式、织密基层治理网络的一个缩影。

近年来，市妇联聚焦家庭所需、治理所难，联合市委社会工作部、市委政法委、市教育局等多部门，探索形成了家风“小课堂”、连心“小信箱”、共育“小清单”、和谐“小圆桌”、幸福“小微业”的“五小”工作模式。这套组合拳，以家庭为支点，以服务为抓手，把治理触角延伸到社会细胞的最末端，让基层善治有了更温暖的注脚。

家风“小课堂” 乡音乡情润心田

“以前总觉得教育孩子是关起门来的事，现在有了‘小课堂’，大家一起学习交流，感觉思路开阔多了。”在新泰市西张庄镇东白沙村，村民王阿姨对建在乡村书房里的家长学校赞不绝口。这里不仅是读书空间，更是传播好家风、好家教的文化驿站。

我市坚持“家门口”服务导向，在全市依托家长学校、“美丽庭院”设立“小课堂”固定站点2542个。课程不搞“一刀切”，而是用乡音乡情增强感染力。小马扎庭院讲堂、乡风家风茶话会……一场场活动，把法规宣传、家教指导、红色教育、非遗传承送到群众身边。西张庄镇将“讲座+实践”相结合，既请专家讲亲子沟通，也组织亲子插花、传统手工等活动，让优良家风在互动中传承。截至目前，全市已针对不同服务群体开展各类“小课堂”活动1820场，精准服务家长、儿童等6.8万余人次。

连心“小信箱” 民有所呼 我有所应

在岱岳区石蜡社区，小小的信箱成了居民离不开的“贴心箱”。它分为公开、隐秘两类，既能收集公共建议，也能保护个人隐私。信箱管理员由基层妇联干部、网格员、楼长等担任，对信息分类整理、建立台账，并联动部门处置，确保“事事有回音”。

据统计，“小信箱”设立以来，已为879个家庭解决了生活难题。这些看似琐碎的“小事”，恰恰构成了群众获得感最真实的来源。

共育“小清单”四方携手护成长

“多亏了‘爱心妈妈’和老师们一直关心，孩子现在开朗多了。”在岱岳区某镇一次联合走访中，一位困境儿童的监护人拉着妇联干部的手说。针对摸排建档的252名家庭教育困境未成年人，泰安市搭建起家庭、村（社区）、学校共用“一张清单”，妇联、教育“爱心妈妈”、专业指导老师和儿童监护人四方信息互通、资源共享的全过程育人网络。

宁阳县组织110余名（村）社区和学校“爱心妈妈”见面交流，让关爱无缝衔接。市妇联还开展“医心护航”家庭心理服务20余场，并将关爱延伸至在押未成年人，推动市人大2025年重点督办议案落地，为儿童成长撑起保护伞。

和谐“小圆桌” 谈笑风生化干戈

傍晚时分，岱岳区粥店街道一处社区凉亭里，一张直径不过80厘米的圆桌旁，围坐着五六个人。妻子低头不语，丈夫眉头紧锁，社区妇联执委轻声细语地引导着。这是一对因家庭琐事冷战半个月的夫妻，在“小圆桌”调解下，两人终于打开心结，双手重新握在一起。在角峪镇，“小圆桌”又被搬到村头凉亭、农家院落，引导村民围坐畅谈，化解教育观念、代际沟通等矛盾。

我市推动调解关口前移，依托12338妇联维权服务中心、县乡村三级婚调工作阵地，深化部门协同合作，在群众常聚场所灵活设置“小圆桌”，开展现场调解。同时，我市打造“专业+志愿”队伍，吸纳妇联“法律明白人”、网格员、法律工作者等，提供法律咨询、心理疏导等服务1462件次，努力实现“小事不出村、矛盾不上交”。全市已建立基层调解工作室3876个，全年共化解婚姻家庭矛盾纠纷5362件。

幸福“小微业” 顾家增收两不误

“守着娃、绣着花、赚着钱，心里踏实多了。”在新泰市西张庄镇，吴俊通过镇妇联引入的“妈妈岗”，在家从事鲁绣加工，实现了灵活就业。这是“幸福小微业”平台的缩影。

市妇联联合人社部门，围绕妇女需求打造“小微业”支持体系。通过网格摸排妇女就业意愿，联动企业掌握岗位信息，推行“妇女点单、妇联配餐”式培训。同时，市妇联链接非物质文化遗产、乡村旅游等资源，开辟居家就业新路径。目前，全市已有60余家企业设立生育友好岗位1300余个，开发巾帼家政、居家手工等灵活就业岗位4700余个，有效增强了妇女的经济自主性与家庭发展能力。

家是最小国，国是千万家。泰安市“五小”工作模式，从小处着眼，从实处发力，将家庭家教家风建设融入基层治理大格局，不仅解决了群众急难愁盼，更激活了家庭参与治理的内生动力，绘就了一幅家和万事兴、民安社会稳的生动图景。

记者：董文一